от компании (организации): ANCOR в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "CTO, CIO, директор по IT"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 22493965 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 22 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 22493965 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 14 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 22493965 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель направления по управлению ИТ-услугами
Основной функционал:
- Участие в разработке и поддержании в актуальном состоянии каталога ИТ-
услуг, а также разработка и контроль выполнения SLA и уровня качества
предоставляемых ИТ-услуг. - Разработка и организация процессов по мониторингу и контролю
функционирования ИТ-услуг и информационных систем, процессов
получения обратной связи, расследования инцидентов/жалоб и эскалации
проблем. - Разработка и реализация мероприятий по повышению качества и
эффективности предоставления ИТ-услуг. - Разработка методик и организация функционирования систем автоматизированного контроля и мониторинга функционирования
информационных систем. - Анализ результатов контроля качества функционирования информационных систем.
- Мониторинг услуг связи.
- Участие в разрешении спорных ситуаций с Заказчиками и Партнерами.
Мы ожидаем, что у Вас: - Высшее техническое образование. Повышение квалификации на курсах по управлению ИТ-услугами (будет Вашим преимуществом).
- Опыт работы в должности руководителя отдела ИТ-инфраструктуры (будет Вашим преимуществом).
- Наличие подтвержденного опыта выполнения работ по управлению/созданию ИТ-услуг, анализа процессов и систем не менее 3-х лет.
- Опыт анализа данных (преимущество).
- Опыт написания нормативно-технической документации.
- Знание, понимание и подтвержденный опыт применения рекомендаций и
стандартов по управлению ИТ-услугами (ITIL, MOF, ISO20000, ISO19770 и т.п.) - Уверенное владение нотациями описания процессов BPMN, UML (другие
нотации как преимущество). - Английский язык на уровне не ниже Intermediate.
- Ответственность, пунктуальность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, стремление к самообразованию, умение аргументированно отстаивать свою точку зрения, умение четко и ясно излагать мысли как письменно, так и устно
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель направления по управлению ИТ-услугами
- Работу в крупной стабильной международной компании, в дружном коллективе профессионалов
- Возможность обучения и карьерного роста
- Рабочее время: 9.00 - 17.30
- Офис: Международное шоссе, БЦ "SkyPoint" (Есть возможность работать удаленно 90% времени).
- Оформление в соответствии с ТК РФ, ДМС, компенсация мобильной связи, фитнеса, со второго квартала работы подключается ежеквартальное премирование.
- Уровень финансовой мотивации зависит от компетенций кандидата и обсуждается индивидуально, после определения объема задач.
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель направления по управлению ИТ-услугами
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 22493960 на должность Контролер-охранник от компании ХИМПЭК в городе (населенном пункте) Дедовск