от компании (организации): АО ВЭР в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Банки, инвестиции, лизинг" → "Продажа финансовых продуктов"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 22508287 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 3 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 22508287 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 22508287 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель отдела по работе с претензиями
Обязанности работника на вакансии: Руководитель отдела по работе с претензиями
-
В связи с расширением компании мы ищем в свою молодую дружную команду Руководителя отдела по работе с претензиями!
Нам нужен человек, у которого есть опыт организации отдела, который стал бы связующим звеном между компанией и нашими клиентами! Данная должность введена впервые, в связи с интенсивным ростом бизнеса, изменения взаимодействия с отделом продаж, юридическим департаментом, агентами и партнерами
Что нужно делать:
-
Создать эффективную устойчивую кросс-функциональную команду для сохранения продаж при обращении клиентов за расторжением договоров;
-
Написать скрипты для исходящих звонков клиентам с целью информирования о ходе рассмотрения их заявления;
- Находить подход к разным людям, быть позитивным, настоящим и уверенным в себе при общении с клиентами;
- Лично участвовать в получении клиентами консультаций по нестандартным претензиям;
- Ориентироваться на результат работы своего отдела, а не на процесс.
-
Что делать НЕ НУЖНО:
- Искать и привлекать Клиентов – это делает отдел маркетинга и отдел продаж;
- Оформлять договоры, акты и другие документы, выставлять счета и т.п. - за это отвечают ассистенты отдела продаж.
-
Требования к работнику на вакансии: Руководитель отдела по работе с претензиями
- Опыт построения претензионной базы; самостоятельное ведение полного цикла претензионной работы;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Гибкость, инициативность, и коммуникабельность;
-
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель отдела по работе с претензиями
- Подчинение собственнику Компании;
- Не рутинная интересная и разнообразная работа, позволяющая профессионально и личностно расти и развиваться;
- График работы: 5/2, время начала рабочего дня по желанию кандидата оговаривается на собеседовании;
- Стабильная и конкурентоспособная заработная плата (белая);
- Работа в успешной, динамично развивающейся компании.
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель отдела по работе с претензиями
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 22508286 на должность DBA от компании Pravo.Tech в городе (населенном пункте) Москва