от компании (организации): ООО Ржд-Техсервис в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Компьютерная безопасность"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 22512586 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 14 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 22512586 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 13 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 22512586 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер по сопровождению ИТ-услуг
Обязанности работника на вакансии: Менеджер по сопровождению ИТ-услуг
- Контроль предоставления ИТ-услуг по сопровождению и техническому обслуживанию оборудования в составе рабочего места пользователя (оргтехника) на объектах заказчика.
- Определение системных проблем в работе оборудования, организация мероприятий по устранению проблем в работе.
- Координация и контроль работы сотрудников технической поддержки по сервисному обслуживанию и предоставлению ИТ-услуг на объектах заказчика.
- Подготовка организационной и технической документации – приказы, письма, договоры, технические задания, регламенты, инструкции и т. п.
- Координация и контроль сотрудников по вопросам выполнения SLA по предоставлению ИТ-услуг.
- Предоставление отчетов и аналитики по оказываемым Обществом услугам, выполнение поручений руководства, связанных с оказанием ИТ-услуг на объектах заказчика.
- Взаимодействие с ИТ службой Заказчика, поставщиками, изготовителями обслуживаемого оборудования.
- Разработка, описание и оптимизация процессов предоставления услуг. Анализ данных по услуге, поиск: проблем, избыточных затрат, и прочих негативных факторов.
- Административная работа (организация ознакомлений, графики отпусков, подписание документов, разовые поручения руководства).
Требования к работнику на вакансии: Менеджер по сопровождению ИТ-услуг
- Образование высшее.
-
Стаж работы не менее 2 лет (в организационной деятельности по техническому обслуживанию оборудования).
- Опыт организации работ по внедрению и техническому обслуживанию телекоммуникационного оборудования и оборудования рабочего места пользователя на объектах заказчика.
-
Знание основ в эксплуатации (ПК, СПД/СКС, Серверное, Конференцсвязи).
-
Хорошие знания и навыки анализа данных в MS Excel.
- Опыт установки и настройки программного обеспечения.
- Опыт подготовки технической документации.
- Знание английского языка на уровне чтения технической документации.
- Умение работать в многозадачном режиме.
- Гибкость и высокий уровень коммуникабельности.
Условия труда для работника на вакансии: Менеджер по сопровождению ИТ-услуг
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер по сопровождению ИТ-услуг
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 22512585 на должность Директор по маркетингу/Маркетолог/Интернет-маркетолог (B2B, IT) от компании ГРУППА КИТ в городе (населенном пункте) Москва