от компании (организации): Яндекс в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Начало карьеры, студенты" → "Продажи"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 22790075 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 15 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 22790075 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 22790075 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель группы
Служба поддержки Медиасервисов — отзывчивая и дружелюбная, как и сами наши сервисы: Музыка, Яндекс.Афиша, КиноПоиск, Яндекс Плюс. Если вы любите сервисы Яндекса и быстро ориентируетесь в большом потоке информации — приходите к нам.
Что нужно делать:
- управлять небольшой командой;
- отвечать за операционные показатели команды;
- составлять графики работы и распределять ресурсы в команде;
- работать с обращениями пользователей;
- мотивировать команду на хороший результат;
- контролировать и повышать качество работы саппортов;
- улучшать процессы обработки обращений;
- взаимодействовать с другими командами Яндекса;
- выполнять проектные задания.
Мы ждем, что вы:
- управляли командой удаленной поддержки или сами работаете тимлидом;
- умеете работать с данными (аналитика, таблицы, расчет для графиков работы);
- умеете договариваться с коллегами, аргументировать свою позицию;
- знаете разные методы мотивации команды;
- знаете, что делать при сбое и как разобрать беклог.
Будет плюсом, если вы:
- работали тимлидом, супервайзером или руководителем поддержки;
- умеете управлять удаленной командой;
- понимаете важность потребностей бизнеса и знаете, что такое хороший клиентский сервис;
- работали с текстовыми каналами: чатами, почтой;
- хорошо ориентируетесь в технических вопросах;
- обладаете чувством юмора.
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель группы
- удаленная работа в часовом поясе Москвы;
- график 5/2, 40 часов в неделю;
- зарплата по итогам собеседования;
- сильная и классная команда поддержки, с которой можно расти;
- возможность влиять на процесс и результат.
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель группы
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 22790073 на должность Продавец-консультант от компании VOLЯ WEAR в городе (населенном пункте) Москва