от компании (организации): ООО Тайгер Трейд в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Маркетинг, реклама, PR" → "Бренд-менеджмент"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 22819077 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 9 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 22819077 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 22819077 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Community Manager – remote
Мы продуктовая компания, занимающаяся разработкой и поддержкой нескольких финтех продуктов. За последний год наша команда сильно выросла и сейчас продолжает активно развиваться. На данный момент мы ищем SMM комьюнити-менеджера в нашу команду. Эта вакансия находится на стыке SMM и Support, поэтому тебе потребуется не только понимание того, как работают соцсети, но и умение общаться с людьми, решать их проблемы и адекватно реагировать на негатив.
Чем предстоит заниматься:
-
Модерировать комментарии и дискуссии пользователей в соцсетях IT-продукта (RU и EN).
-
Отвечать на комментарии с вопросами пользователей.
-
Гасить негатив и поощрять активность пользователей в комментариях.
-
Разрабатывать шаблоны ответов на часто встречающиеся вопросы.
-
Вносить предложения по изменению продукта на основе пользовательских инсайтов.
-
Участвовать в разработке контентной стратегии социальных сетей.
-
Составлять отчёты по активности пользователей.
Пожелания к кандидату:
-
Релевантный опыт работы от года.
-
Знание основных социальных сетей на уровне постоянного пользователя.
-
Понимание трейдинговой и финтех-тематики — желательно, но не обязательно.
-
Уровень английского языка от B2 и выше: в рамках отбора мы попросим написать эссе на заданную тему, чтобы проверить уровень владения языком.
-
Умение эффективно работать как в команде, так и самостоятельно.
-
Наличие природной эмпатии: умение видеть сквозь текст на экране настоящих людей и их эмоции.
-
Умение четко и грамотно излагать свои мысли (на русском и английском).
-
Надежность: ты можешь положиться на команду, а команда на тебя.
-
Инициативность в поиске решений и освоении новых навыков.
-
Стабильное подключение к интернету и тихую рабочую зону вдали от отвлекающих факторов.
Что можем предложить мы:
-
Полностью удаленная работа.
-
Оформление согласно ТК РФ, полностью “белая” заработная плата.
-
Обучение продукту и погружение в сферу финтех.
-
Общение без скриптов: мы ценим индивидуальность.
-
Возможность участвовать в корпоративных зарубежных поездках.
-
Программа ДМС и корпоративных скидок.
-
Гибкий график работы.
Важно:
Мы ответственно подходим к выбору кандидатов на эту позицию, так как комьюнити-менеджеру предстоит стать лицом нашей компании. Конкурс на должность предполагает тестовое задание. Накануне собеседования мы отправим информацию, чтобы у тебя было понимание, в какой сфере предстоит работать.
Во время собеседования мы зададим основные вопросы, после чего перейдем к вопросам по высланной ранее информации, чтобы узнать, как ты разобрался в этой области.
Если ты хочешь совместно с нами вывести понимание клиентского сервиса на совершенно новый уровень — скорее присоединяйся к нашей команде!
Откликнуться на эту вакансию: Community Manager – remote
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 22819073 на должность Менеджер по продвижению от компании TUI Russia & CIS в городе (населенном пункте) Москва