от компании (организации): СберАвтоподписка в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Продажи, обслуживание клиентов" → "Оптовая торговля"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 22837516 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 7 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 22837516 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 22837516 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер по созданию сети точек выдачи и региональной экспансии
Кто мы?
- Автомобильный рынок динамично меняется, новые способы владения авто набирают всё большую популярность не только за рубежом, но и в России
- Сбер запустил Подписку на автомобили - долгосрочную аренду для физических лиц по принципу "всё включено" (страховка, техобслуживание, замена шин, налоги уже включены в арендный платёж)
- Ядро команды - ex-сотрудники ИТ-компаний и стратегического консалтинга (Яндекс, Google, Gett, Делимобиль, McKinsey)
- У нас амбициозные планы роста (десятки тысяч авто в год), поэтому мы активно нанимаем команду единомышленников, готовых строить перспективный стартап на плечах надёжной компании
Какие задачи стоят перед тобой:
На позиции есть 2 крупных блока задач, которые во многом пересекаются друг с другом:
- Точки выдачи
Сейчас мы выдаем автомобили, доставляя их в удобное клиенту место. Альтеративно, клиент может забрать автомобиль в точке выдачи, которую мы арендуем у детейлинг-центра. Мы хотим создать свои собственные точки выдачи, т.к. такие точки – единственная точка физического контакта нашего сервиса с клиентом, и мы хотим выстроить в них идеальный клиентский опыт, как аудио-визуально-тактильный, так и процессный, связанный с самой выдачей/возвратом автомобиля.
Здесь нужно:
- Разработать CI точек выдачи автомобилей в подписку нашим клиентам
- Создать сеть точек выдачи автомобилей, начав с Москвы и продолжив в регионах
- Разработать и внедрить стандарты работы точек выдачи и процесса выдачи
- Найти пути, как можно максимально монетизировать работу точек выдачи, чтобы они не являлись только источником издержек
- Выход сервиса СберАвтоподписка в регионы
Сейчас мы выдаем автомобили в Москве и по запросу клиента можем организовать платную доставку автомобиля в любой другой город. Мы хотим, чтобы и в других городах страны наши клиенты могли пользоваться нашим сервисом локально, без необходимости забирать автомобиль в Москве или платить за его доставку.
Здесь нужно
- Разработать принципы выхода сервиса Сбер Автоподписка в регионы, включая очередность подключения регионов, форматы присутствия в них на разных этапах развития, распределение обязанностей по работе в регионах между СберАвтоподписка и подрядчиками
- Запустить пилоты в первых нескольких городах в 2022г и подготовить плацдарм для дальнейшей экспансии
- С 2023 года активно выкатывать сервис в регионы
Кто ты?
- Знаешь, как разработать идеальный CI
- Умеешь описывать и внедрять гибкие, адаптивные и эмоционально-заряженные клиентские процессы
- Можешь и любишь самостоятельно создавать атмосферу и настроение для клиентов
- Умеешь и любишь управлять коллективами, разнесенными по обширной географической территории
- Имеешь успешный опыт региональной экспансии в автомобильном бизнесе
- Дружишь с дилерскими холдингами и независимыми сервисными станциями по всей стране
- В деталях понимаешь, как устроены все составляющие автомобильного бизнеса, и можешь видеть его общую картину, а не только отдельные направления
- Реально умеешь создавать что-то новое, что может успешно и полноформатно работать не в ручном режиме
Что мы предлагаем
- Конкурентная заработная плата + система премирования
- Уникальный опыт построения нового продукта с масштабными планами роста
- Сложные амбициозные задачи, которые мы готовы решать вместе в молодой динамичной команде
- Высокая скорость работы и возможность быстро увидеть свой вклад и результаты работы
- Современный офис в центре Москвы (м. Маяковская) со всем необходимым для комфортной работы и отдыха
- Свободу принятия решений
- Возможность взять авто по подписке на супер-выгодных условиях
- Все социальные гарантии и еще: ДМС, обучение, 3 дня дополнительного отпуска в год, льготные условия по ипотеке Сбера
Нано-кейс
Если мы интересны тебе, в ответе на вакансию пожалуйста «верхнеуровнево» ответь на эти вопросы:
- Как должен выглядеть процесс выдачи автомобиля по подписке в точке выдачи, и сколько он должен занимать по времени
- Какие 3 локации в Москве по твоему мнению будут идеальными для открытия точки выдачи СберАвтоподписка
- Какое штатное расписание нужно, чтобы обеспечить 15 выдач автомобилей в день
- Как локализировать сервис подписки в новом городе?
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер по созданию сети точек выдачи и региональной экспансии
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 22837503 на должность Front Desk Agent (Russian language) от компании ООО Клаб Мед Раша в городе (населенном пункте) Москва