от компании (организации): ООО PickPoint в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Инсталляция и сервис" → "Инсталляция и настройка оборудования"
с заработной платой: от 91954 руб.
Вакансия № 22870505 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 8 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 22870505 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 25 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 22870505 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист по поддержке информационных систем
Задачи, которые предстоит решать:
- Прием и обработка входящих обращений;
- Консультация и удаленная поддержка пользователей;
- Анализ обращений пользователей, работа с инцидентами и предоставлением решений;
- Эскалация инцидентов. Понимание принципов работы с обращениями (систематизация, определение приоритета);
- Знание продуктов, услуг и сервисов компании;
- Ведение документации (написание внутренних инструкций, ведение базы знаний отдела);
- Активное участие в процессе развития инфраструктуры (тестирование новых услуг, сервисов);
- Мониторинг сервисов компании.
Навыки, которыми вы должны обладать:
-
Опыт работы в поддержке от 1,5 - 2 лет;
-
Владение ПК на уровне продвинутого пользователя;
-
Знание основных программ MS OFFICE (Word, Excel, Power Point, Outlook);
-
Понимание принципов работы API;
-
Владение Postman или другими инструментами тестирования API;
-
Грамотная речь. Коммуникабельность. Стрессоустойчивость;
-
Хорошие аналитические способности, умение докапываться до сути проблем;
-
Умение разбираться в технической документации.
Желательные навыки:
- Знание английского;
- Умение читать/писать простые запросы SQL
Условия труда для работника на вакансии: Специалист по поддержке информационных систем
- Оформление в соответствии с ТК РФ;
- График работы: 5/2 (возможность выбора удобного времени начала работы в промежуток с 08:00 до 20:00);
- Официальная заработная плата;
- Возможность развиваться в крупной стабильной Компании;
- Работа в команде профессионалов;
- Корпоративное обучение английскому языку;
- Место работы – м. Текстильщики (на корпоративном транспорте от метро ехать 3 минуты)
Откликнуться на эту вакансию: Специалист по поддержке информационных систем
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 22870504 на должность SMM-менеджер от компании Федеральное государственное автономное учреждение Научно-исследовательский институт Центр экологической промышленной политики (ФГАУ НИИ ЦЭПП) в городе (населенном пункте) Москва