от компании (организации): ИП Шустикова Елена Михайловна в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Продажи, обслуживание клиентов" → "Продажи по телефону, телемаркетинг"
с заработной платой: от 20000 до 23000 руб.
Вакансия № 22889121 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 2 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 22889121 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 13 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 22889121 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер отдела контроля качества / Специалист по контролю звонков (удалённо)
Онлайн-школа U.design, стабильная и постоянно развивающаяся, ищет в свою команду скрупелезного и внимательного к деталям менеджера отдела контроля качества (удаленно)!
Чем мы занимаемся?
Онлайн-школа U.design занимается продажей обучающих курсов по дизайну интерьеров. У нас качественные и комплексные программы. Мы относимся к своему продукту и ученикам с любовью и вниманием.
Необходимые качества и компетенции:
-
Уверенный пользователь ПК, владение пакетом MS Office (Excel на уровне сводных таблиц)
-
Знание amoCRM, Google Docs (уверенный поьзователь);
-
Дисциплинированность, скрупулезность, ответственность
-
Умение давать обратную связь и не оставлять без внимания малейшие детали
-
Безупречно грамотная русская речь (устный и письменный язык)
-
Аналитическое мышление, умение структурировать информацию, подготавливать сводные отчеты за период, делать выводы и рекомендации
-
Опыт более 6 месяцев в службе качества или отделе клиентского сервиса с большим опытом прослушивания и оценки разговоров (преимущество)
Основные задачи:
-
Осуществление контроля стандартов качества, путем прослушивания телефонных переговоров менеджеров
-
Актуализация чек-листов контроля качества
-
Выявление проблемных зон, выработка предложений по оптимизации и улучшению качества и процессов
-
Выявление новых ошибок, разработка их решений, внедрение в работу ОП
-
Формирование и предоставление отчетности для руководителей направлений и руководителя отдела
-
Обратная связь по менеджерам и отделу РОПам и тренеру ОП
-
Проверка качества заполненных карточек в CRM-системе
-
Формирование еженедельных сводных отчетов по ОП и конверсиям
Условия работы гарантируемые :
-
Полностью удаленная работа
-
График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00 (или с 9.00 до 18.00)
-
Заработная плата: 23.000 рублей
-
Классная команда внутри школы
-
Адекватное и лояльное руководство
Приглашаем на работу менеджера контроля качества, который спасет нас от некачественных звонков и поможет менеджерам по продажам сделать их работу более результативной :)
Отношение руководителя компании к каждому члену нашей команды основано на честности и поддержке в любой жизненной ситуации. Потенциальный сотрудник должен обладать аналогичными качествами.
Директор, понимая, что любой сотрудник имеет ежемесячные расходы (аренда квартиры, бытовые расходы и т. д.) гарантирует, что заработная плата будет выплачена всегда и только вовремя, независимо от ситуации в стране и кризисов — многолетняя практика это подтверждает.
Мы заинтересованы в долговременном сотрудничестве, ждем Вас в нашу команду – команду открытых, трудолюбивых и честных людей!
Если Вы являетесь таким же человеком, то начните свой отклик с фразы «Я точно хочу работать у Вас...» и в двух предложениях напишите, почему мы должны взять на эту позицию именно Вас.
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер отдела контроля качества / Специалист по контролю звонков (удалённо)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 22889116 на должность Патентный поверенный/Помощник патентного поверенного (Удаленно) от компании ООО Лирейт в городе (населенном пункте) Москва