от компании (организации): АО Национальное бюро кредитных историй в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Административный персонал" → "Сотрудник call-центра"
с заработной платой: от 70000 руб.
Вакансия № 22949996 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 18 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 22949996 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 23 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 22949996 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
не требуется
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Супервайзер контакт-центра
НБКИ -один из лидеров рынка бюро кредитных историй
Наши знания и опыт являются залогом успешного функционирования рынка кредитования в нашей стране.
Обязанности работника на вакансии: Супервайзер контакт-центра
- Помощь руководителю КЦ в организации рабочего процесса;
- Управление группой специалистов (3-4 человека);
- Контроль уровня подготовленности, оценка качества и продуктивности работы операторов;
- Прием входящих звонков, консультирование клиентов по вопросам кредитной истории, разрешение сложных ситуаций;
- Участие в разработке и внедрении скриптов ответов, составлении сценариев разговора;
- Работа в CRM системе.
Наши ожидания:
- Грамотная устная и письменная речь;
- Уверенный пользователь ПК;
- Умение разрешения сложных и конфликтных ситуаций;
- Умение работать в режиме многозадачности.
Мы предлагаем:
- График работы: 5/2
- Белую компанию, официальное оформление по ТК.
- ДМС (после прохождения испытательного срока)
- Офис в центре м. Охотный ряд, Тверская, Пушкинская, Арбатская
- Возможность стать частью дружного коллектива.
- Уровень заработной платы обсуждается по результатам оценки компетенций. Просим указывать в резюме Ваши финансовые ожидания
Откликнуться на эту вакансию: Супервайзер контакт-центра
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 22949993 на должность Разработчик Python (Специалист по машинному обучению) от компании МигКредит в городе (населенном пункте) Москва