от компании (организации): TUI Russia & CIS в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Продажи, обслуживание клиентов" → "Оптовая торговля"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 22977982 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 4 ноября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 22977982 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 13 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 22977982 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
не требуется
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер по отзывам
Работа в TUI - это:
- проекты большого масштаба, в каждом из которых есть возможность делать жизнь миллионов людей лучше;
- сложные и интересные задачи, амбициозные цели перед каждым проектом;
- команда: работа бок о бок с гуру в разных областях, каждый из которых может поделиться своей экспертизой;
- профессиональное развитие: митапы, конференции, обучение.
Мы ищем Менеджера по работе с отзывами в отдел клиентского сервиса
Что предстоит делать:
- Прием и обработка звонков от частных лиц и агентств согласно скриптам компании.
- Обработка и формирование ответа на отзывы клиентов, поступающие через форму обратной связи.
- Коммуникация и ведение переговоров с клиентами, работа с возражениями, с департаментами туроператора и принимающими компаниями по вопросам обратной связи от клиентов.
- Учет и формирование отчетности по поступающим обращениям, аналитика и подготовка презентации.
- Участие в проекте перевода процессов по работе с отзывами в CRM.
Что ждем от кандидата:
- Грамотная речь, хорошая дикция, умение вести разговор, объяснять ясно и уверено, навыки делового общения
- Внимательность.
- Стрессоустойчивость
- Знание основ деловой переписки.
- Оперативность при работе с отзывами, многозадачность, ответственность и внимательность.
- Базовое знание Microsoft Office (Office, Excel, Outlook)
Что предлагаем: - Оформление согласно ТК РФ
- График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00
- Здоровье: лечимся по программе ДМС ;
- Скидки: занимаемся спортом, заказываем продукты и смотрим кино со скидками
- Путешествия: отдыхаем на лучших курортах мира со скидкой и предлагаем её своим семьям и даже друзьям.
- Спорт: мы #nolimitspeople - участвуем в марафонах, бегаем, плаваем, крутим педали.
- Питание: завтракаем на уютных кухнях с чаем/кофе от компании, берем снеки и обеды в вендинговых аппаратах здоровой еды в офисе.
- Удачное расположение: добираемся за офис в секунду! Ну почти J За 2-минуты от метро Аэропорт
- Офис: работаем в просторном open-space, зонами отдыха и креативным пространством. У нас много переговорок!
- Атмосфера: угощаемся «вкусняшками» по пятницам, детей водим в развивающий клуб Тукан, выигрываем билеты в кино и на хоккей, отдыхаем на корпоративах и прадниках
- Обучение: развиваемся в компании: профессионалы в команде, своя база знаний, семинары и вебинары, рекламники и инфотуры; учим иностранные языки по скайпу и проходим курсы Netology со скидкой.
- Ответственность за своих сотрудников: поддержим вас в трудной ситуации!
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер по отзывам
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 22977973 на должность Руководитель отдела продаж (Вайлдберриз, удаленно) от компании ИП Миргород Дмитрий Сергеевич в городе (населенном пункте) Москва