от компании (организации): ProfiStaff в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Высший и средний менеджмент" → "Информационные технологии, Интернет, мультимедиа"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 23032446 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 15 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 23032446 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 23 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 23032446 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
более 6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Omnichannel директор
Наш клиент: Международная торговая компания
Вакансия: Оmnichannel директор
Требования к работнику на вакансии: Omnichannel директор
Экспертные знания в области построения и внедрения омниканальных решений.
Интеграция разных каналов коммуникации и работы с клиентом в единую систему.
Наличие успешных реализаций CJM.
Знание Agile методологий и опыт работы в Scrum командах будет являться преимуществом.
Английский язык– не ниже intermediate с готовностью его развивать
Задачи:
Разработка и внедрение омниканальной стратегии компании.
Внедрение системы сквозной аналитики, определение реперных точек, выявление потребностей клиента.
Управление клиентскими коммуникациями и повышение их эффективности.
Построение Customer Journey Map.
Управление ИТ проектами и процессами, направленными на повышение качества клиентского сервиса.
Формирование архитектуры и улучшение usability проекта.
Объединение клиентских ИТ продуктов компании в единую экосистему.
При необходимости, реинжиниринг и оптимизация процессов обработки заказов на всех стадиях взаимодействия с клиентом.
Принятие технических и финансовых решений по омниканальной стратегии.
Условия труда для работника на вакансии: Omnichannel директор
Гибридный формат работы (офис г. Москва).
Официальная заработная плата обсуждается.
Откликнуться на эту вакансию: Omnichannel директор
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 23032444 на должность Начальник района электрических сетей (г. Москва) от компании АО Мск Энергосеть в городе (населенном пункте) Москва