от компании (организации): Kelly Services в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Туризм, гостиницы, рестораны" → "Управление туристическим бизнесом"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 23072532 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 8 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 23072532 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 23072532 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Заместитель генерального менеджера по клиентскому сервису
Наш клиент - крупный гостиничный комплекс премиум класса, приглашает Заместителя генерального менеджера по клиентскому сервису!
Обязанности работника на вакансии: Заместитель генерального менеджера по клиентскому сервису
- Обеспечение и контроль оказания безупречного качества обслуживания клиентов в соответствии с классом отеля
- Контроль рисков, препятствующих безопасности гостей
- Сбор, изучение и анализ отзывов гостей об оказанных услугах
- Выявление зон роста и разработка рекомендаций/моделей по улучшению качества предоставляемых услуг и повышения комфорта гостей
- Пересмотр стандартных операционных процедур по обслуживанию
- Управление конфликтными ситуациями, организация мер по предотвращению конфликтных ситуаций с гостями и среди персонала.
Требования к квалификации: - Высшее образование и стаж работы на аналогичной должности от 3-5 лет.
- Передовой отечественный/зарубежный опыт в области сервиса, понимание основ и принципов гостеприимства
- Готовность к релокации на Юг России
Условия работы: - Официальное трудоустройство в штат гостиничного комплекса премиум класса
- Конкурентоспособный, белый оклад (обсуждается в индивидуальном порядке с финальным кандидатом)
- Широкий социальный пакет, корпоративные скидки
- Оплата проживания и перелета
- Место работы - Крым, г. Ялта
Откликнуться на эту вакансию: Заместитель генерального менеджера по клиентскому сервису
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 23072530 на должность Руководитель отдела продаж ФК Атмосфера от компании ООО ДОН Спорт в городе (населенном пункте) Подольск