от компании (организации): Finstar Financial Group в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Высший и средний менеджмент" → "Другое"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 23074301 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 19 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 23074301 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 25 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 23074301 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Regional Operation Manager (LatAm)
- Responsible for debt collection, tele sales, customer care, process quality of all related processes, IT change management, across all region;
- Manage the day to day performance of the Contact Centre Operations;
- Develop, deploy and improve all operational process;
- Review, analyze and improve the efficiency of all operational processes;
- Responsible for all necessary IT changes in operating Countries;
- Develop and Control of Contact centers with strong B2C orientation in all Regional Businesses;
- Enhance the quality of customer interactions, ensuring quality assurance, compliance, regulatory and legal obligations are met across all interactions.
Requirements:
- A minimum of 5 years in a senior Operations/Customer Care related role within financial services organization, banking and/or consumer lending or debt collection agency;
- Fluent English is a must; knowledge of any additional languages is an advantage;
- Extensive experience in operations, both in change management and running of large teams, e.g. call centers or back offices;
- Broad experience with the full range of business functions and systems, including strategic development and planning, budgeting;
- Understanding of product marketing and tele marketing’
- Understanding of soft and hard collections;
- Solid knowledge of B2C market and understanding of consumer behavior patterns;
- Project management experience;
- University degree in related field is preferred.
Откликнуться на эту вакансию: Regional Operation Manager (LatAm)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 23074294 на должность Руководитель направления контент-маркетинга от компании ADVANTA в городе (населенном пункте) Москва