от компании (организации): ООО Панавто в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Производство, сельское хозяйство" → "Руководство предприятием"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 23124354 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 9 ноября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 23124354 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 14 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 23124354 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
сменный график
Дополнительные сведения о вакансии: Заместитель директора ЦТО (Старший консультант сервиса)
Компания Панавто - официальный дилер "Merсedes-Benz" приглашает принять участие в конкурсе на должность Старшего консультанта сервиса.
Панавто - это команда профессионалов.
Каждый день мы работаем с продуктом, который является вершиной технологического и эстетического творения современного автомобилестроения.
Мы приглашаем вас присоединиться к команде, в которой у каждого есть возможность проявлять свои лучшие способности и воплощать самые смелые планы.
О нас:
- Компания с 29-летней историей
- Крупнейший дилерский центр «Мерседес-Бенц» в Европе
- Лучший дилер «Мерседес-Бенц» по итогам 2020 года
- Обладатель множества премий
Ваши задачи:
- Обеспечение качественной работы Консультантов сервиса
- Обеспечение выполнения планов продаж услуг сервиса и запасных частей
- Работа с клиентами по привлечению их на плановое ТО и ремонтные работы; формирование клиентского банка данных и возможности расширения ремонтного заказа
- Координация сроков выполнения работ по ТО и ремонту автомобилей
- Информирование руководства об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принимаемых мерах по их ликвидации
- Регулирование записи автомобилей на ремонт
- Контроль работы электронной очереди
- Выборочная проверка моечных работ и состояния автомобиля после ремонта
- Контроль правильности оформления документов на ТО и ремонтные работы
- Контроль своевременной сдачи ремонтной документации
- Координация работы со смежными службами ЦТО
- Координация и контроль деятельности Консультантов сервиса (СУ, ОКУ) и Мастеров-консультантов
- Разрешение конфликтных ситуаций между клиентом и сотрудником
- Анализ и рассмотрение рекламаций Клиентов
- Подготовка отчетов о выполнении плана продаж услуг сервиса и запасных частей, продаж действующих Акций, Сервисных сертификатов
- Контроль соблюдения и выполнения стандартов обслуживания МБ (PPS, PPI, анкета ТП)
Наши ожидания:
- Образование высшее техническое
- Знание технического устройства автомобилей
- Опыт работы в данной должности от 2 лет, желательно в премиум-сегменте
- Навыки планирования и управления процессами
- Клиентоориентированность
- Нацеленность на результат
Мы предлагаем:
- Достойную официальную заработную плату
- Социальный пакета в соответствии с ТК РФ (оплата отпусков, больничных)
- График работы: 2/2/3 с 09:00 до 21:00
- Развитие и карьерный рост
- Профессиональное обучение за счет компании
- Частичную компенсацию питания
- Частичную компенсацию ДМС
- Корпоративный транспорт от м. Юго-Западная, м. Озерная
Откликнуться на эту вакансию: Заместитель директора ЦТО (Старший консультант сервиса)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 23124341 на должность Главный эксперт (судебный эксперт) от компании ГБУ МО УТНКР в городе (населенном пункте) Балашиха