от компании (организации): ООО «Баланс-Платформа» в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Высший и средний менеджмент" → "Другое"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 23145885 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 17 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 23145885 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 11 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 23145885 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Операционный директор
В настоящий момент в компании открыта вакансия Операционного директора
Компания «Баланс-Платформа» специализируется на создании программного обеспечения для компаний финансового сектора. Мы предоставляет высокотехнологичные продукты «Кредитование как сервис» (Software as a Sevice (SaaS)) - это набор IT-сервисов полного цикла для генерации и сопровождения кредитного портфеля на всех этапах.
Команда группы Баланс-Платформы состоит из 500+ сотрудников.
Наша работа сводится к замене бумажно-человеческого процесса в банках на автоматизированный процесс проверки и принятия решения. В нас закидывают пачку сканов и фотографий, который мы преобразуем в текст, распознаем количество заемщиков, определяем достаточно ли информации для принятия решения, проверяем людей по всем доступным источникам на проблемы с законом, долги, банкротство. Далее принимаем решение об одобрении или отказе в кредите по риск-модели банка. Описанный процесс позволяет сообщать результаты по заявке на кредит быстрее - вплоть до 15 минут, если это потребительский кредит. Правила рынка таковы, что кто первым ответил клиенту, тот скорее всего кредит и выдаст.
Мы активно растем и развиваемся. У нас много текущих и новых проектов. Для нашей компании нет невыполнимых задач. А что самое важное - у нас очень дружная команда, готовая помогать друг другу и работать на результат!
Работу строим по гибким методологиям - Scrum и Kanban. Jira используем для ведения задач, Confluence - для документации.
Также при необходимости используем другие инструменты, например доски для совместной работы в Miro или диаграммы Ганта в Smartsheet.
Обязанности работника на вакансии: Операционный директор
- Обеспечение выполнения целевых показателей по пропускной способности КЦ;
- Обеспечение выполнения утверждённой методики верификации заявок;
- Оптимизация работы линейного персонала
Требования к работнику на вакансии: Операционный директор
- Операционное управление Контактными центами (КЦ), в т.ч. площадкой надомных операторов
- Планирование и обеспечение выполнения целевых показателей по нагрузке на КЦ
- Внедрение бизнес-процессов, регламентов, стандартов деятельности КЦ, и контроль за их выполнением;
- Ведение административно-хозяйственной деятельности КЦ; взаимодействие с поставщиками и подрядчиками, клиентами, заключение договоров;
- Подбор, управление, оценка и развитие персонала;
- Обеспечение выполнения операционных показателей SLA и утилизации персонала;
- Образование высшее;
- Релевантный опыт не менее 3 лет;
- Опыт оптимизации бизнес процессов (методика бережливого производства) в КЦ
- Инициативность, ориентированность на результат;
- Организаторские и лидерские качества, аналитический склад ума;
- Постоянное повышение своего профессионального уровня;
Откликнуться на эту вакансию: Операционный директор
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 23145878 на должность Генеральный директор от компании ООО ЛОБТЕХ в городе (населенном пункте) Москва