от компании (организации): ООО Камината в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Продажи, обслуживание клиентов" → "Прямые продажи"
с заработной платой: от 60000 до 70000 руб.
Вакансия № 23170628 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 30 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 23170628 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 14 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 23170628 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер по рекламациям/Менеджер по работе с претензиями
Основное требование – решать вопросы без проволочек, забывчивости и невнимательности. Хорошо организовать и планировать работу.
Обязанности работника на вакансии: Менеджер по рекламациям/Менеджер по работе с претензиями
– Регистрация поступивших рекламаций и ведение реестра;
– Сбор, анализ документов и информации, необходимых для объективного рассмотрения претензий и подготовки обоснованного ответа;
– Взаимодействие с поставщиками товара и монтажниками по решению проблемы клиента;
– Проведение служебных расследований позволяющие выяснить причину, повлекшую за собой рекламационный случай ( вина склада, логистики, службы сервиса и т.д);
– Работа с бракованным товаром ( уценка, списание), контроль ремонта товара, заказ запасных частей у Поставщиков;
– Работа с документами, Акт рекламации, Торг -12 и пр;
– Работа по компенсации ущерба поставщиками или монтажниками на основании разбора рекламаций;
– Устранение законными способами негативных ситуаций с Клиентами.
Требования к работнику на вакансии: Менеджер по рекламациям/Менеджер по работе с претензиями
- Опыт работы с претензиями и рекламациями от 3х лет
- Устойчивость к стрессовым ситуациям;
- Устойчивость к критике и негативным отзывам;
- Внимательность.
Условия труда для работника на вакансии: Менеджер по рекламациям/Менеджер по работе с претензиями
- Работа удаленно или в офисе 5/2
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер по рекламациям/Менеджер по работе с претензиями
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 23170627 на должность Системный администратор (Senior) от компании КСК ЭКСПЕРТ в городе (населенном пункте) Москва