от компании (организации): ООО Сателл ИТ в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Администратор баз данных"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 2318209 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 16 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 2318209 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 25 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 2318209 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Главный эксперт по сопровождению приложений блока Рисков (CRO Applications)
Обязанности работника на вакансии: Главный эксперт по сопровождению приложений блока Рисков (CRO Applications)
- Сопровождение программных средств и выполнение функций сервис-менеджера на L2 (2-й уровень поддержки). Ключевое направление — приложения и сервисы блока Рисков (CRO).
- Проработка SLA с бизнес-заказчиком, регулярный контроль за его соблюдением, подготовка отчётности, организация регулярного процесса по улучшению показателей SLA и качества предоставляемых ИТ-услуг.
- Коммуникация с внутренними клиентами и бизнес-заказчиками, по вопросам предоставления поддерживаемых ИТ-услуг.
- Обеспечение стабильной работы поддерживаемых ИТ-услуг с привлечением разработчиков, системных аналитиков, системных администраторов и внешних поставщиков. Оперативный мониторинг, решение инцидентов, регулярный Problem Management (выявление, диагностика и устранение корневых причин возникающих ошибок и проблем).
- Обеспечение оперативной экстренной поддержки в т.ч. во внерабочее время по запросу/событиям мониторинга.
- Контроль, анализ и установка изменений на PROD, минимизация риска сбоев при запуске нового функционала.
- Наполнение и поддержание в актуальном состоянии базы знаний, обеспечение актуальных операционных инструкций по поддерживаемым системам и сервисам.
- Управление контрактами.
Требования к работнику на вакансии: Главный эксперт по сопровождению приложений блока Рисков (CRO Applications)
- Опыт работы на аналогичной позиции от 3-х лет.
- Опыт работы с системами блока Рисков в Банке — желателен.
- Опыт работы с СУБД и написания SQL-запросов.
- Навыки документирования (написания документации для администраторов, пользователей, FAQ/HOW-TO и т.д.), описания процессов и архитектуры.
- Знания и опыт работы в части обеспечения и улучшения качества сервиса, взаимодействия с внутренними клиентами и бизнес-заказчиками, опыт заключения и контроль выполнения SLA;
- Понимание принципов ITSM и сервисного подхода.
- Английский язык (желательно — разговорный).
- Ориентация на клиента и нацеленность на результат.
- Коммуникабельность, умение работать в команде и готовность нагрузке.
- Умение и желание работать в режиме многозадачности;
- Инициативность, самостоятельность, обучаемость, ответственность, стрессоустойчивость.
Условия труда для работника на вакансии: Главный эксперт по сопровождению приложений блока Рисков (CRO Applications)
Надежный системный интегратор на Российском рынке ищет на конкурсной основе Главного эксперта по сопровождению приложений блока Рисков (CRO Applications), для работы в банке.
Вас ждет:
- Интересная работа в Крупнейшем банке - лидере рынка ценных бумаг России;
- Комфортабельный офис в районе ст. м. Технопарк (2 минуты от метро);
- Официальное трудоустройство с первого рабочего дня (оплата больничных листов, отпусков);
- Белая заработная плата: фиксированный оклад (обсуждается на собеседовании с успешными кандидатами);
- Оплата Overtime;
- График работы: 5/2;
- Соц. пакет: полис ДМС;
- Регулярные корпоративные мероприятия;
- Работа в молодом, дружном коллективе.
Откликнуться на эту вакансию: Главный эксперт по сопровождению приложений блока Рисков (CRO Applications)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 2318208 на должность Главный эксперт по сопровождению приложений корпоративного блока (Corporate Applications) от компании ООО Сателл ИТ в городе (населенном пункте) Москва