от компании (организации): Самокат (ООО Умное пространство) в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Производство, сельское хозяйство" → "Инженер"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 23205018 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 16 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 23205018 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 13 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 23205018 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: UX-исследователь (внутренних продуктов)
О Самокате
Самокат создает ритейл нового образца — с доставкой продуктов за 15 мин через сеть микроскладов в каждом районе. Мы начинали с формата «магазина у дома» и доставляли только самое необходимое, а сейчас запускаем новые направления (супермаркет, косметика, аптека и др.).
Самокат присутствует в 44 городах России и мы продолжаем открывать новые города, а летом 2021 запустили доставку в Нью-Йорке. Мы остаемся сервисом номер 1 по числу заказов в e-grocery и не планируем сбавлять оборотов.
Наша команда активно растет: вдобавок к пользовательскому приложению, у нас есть собственные разработки и внутренние продукты.
Кого мы ищем
Мы в поисках UX-исследователя в направлении employee research (исследователя сотрудников и внутренних процессов) — связующего звена между технологической командой и сотрудниками «на передовой». Заказчики исследований — продакт-менеджеры, а респонденты — «внутренние клиенты» — те, кто каждый день пользуется внутренними продуктами Самоката — курьеры, администраторы, операционисты, руководители и бухгалтеры. А это примерно 30 000 + человек в 44 городах России — будьте готовы к поездкам по Москве и редким командировкам в другие города.
Что нужно будет делать
Проводить полный цикл качественных исследований:
- составлять дизайн исследований,
- договариваться с респондентами,
- проводить интервью,
- анализировать полученные данные,
- сравнивать их со статистическими данными,
- писать выводы,
- презентовать результаты команде.
Проводить юзабилити-тестирования новых функций в существующих продуктах и при запуске новых.
Развивать культуру исследований в Самокате и внедрять новые привычки в продуктовую команду.
Что мы ждем от вас
- Имеете опыт проведения качественных исследований, глубинных интервью, юзабилити-тестирований (или работали в аналогичной роли)
- находите общий язык с разными людьми, обладаете сильной эмпатией и умеете слушать
- способны обрабатывать и систематизировать большие объемы информации
- Обучались на направлениях: психология, социология, журналистика или другое релевантное
Почему это интересно
- Это не просто очередные кабинетные UX-исследования. Это комплексная работа: с пользователями с разным статусом и культурным бекграундом, с количественными данными и поездками на место работы ваших респондентов для ведения наблюдений.
- Оптимизация какого-то процесса на 20 секунд может принести компании многомиллионный прибыли, а может и потери в виде недовольных сотрудников. Найти баланс между целями бизнеса и удовлетворённость пользователей — вот что интересно.
- У нас нет бюрократии. Ваша будущая команда — это специалисты высокого уровня, готовые помочь и прислушаться к вашему мнению.
- Наша цель — не проводить исследования, а внедрять изменения. Если вы хотите видеть изменения, которые увидят и почувствуют на себе миллионы человек — приходите в Самокат.
Формальные условия
- В зарплате отталкиваемся от ваших ожиданий
- Хорошая мед. страховка от BestDoctor после испытательного срока
- Современные просторные офисы в Москве и Спб (после того, как закончится пандемия, будет свободное посещение)
- Технику выдаем, при необходимости оплачиваем обучение, и командировки
Откликнуться на эту вакансию: UX-исследователь (внутренних продуктов)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 23205017 на должность Специалист по качеству от компании FM Logistic в городе (населенном пункте) Чехов