от компании (организации): ООО ИБС ДатаФорт в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Инженер"
с заработной платой: от 69000 руб.
Вакансия № 23319220 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 26 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 23319220 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 20 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 23319220 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист 1 линии технической поддержки
Обязанности работника на вакансии: Специалист 1 линии технической поддержки
- Прием, регистрация и маршрутизация входящих обращений клиентов (преимущественного письменные)
- Контроль нормативных сроков запросов и договорных обязательств перед клиентом
- Проведение своевременных эскалаций
- Решение клиентских обращений в зоне ответственности отдела, первичная диагностика
- Информирование о ходе плановых работ
- Подготовка отчетности
Требования к работнику на вакансии: Специалист 1 линии технической поддержки
- Грамотная устная и письменная речь.
- Знание английского языка – будет преимуществом.
- Опыт работы в технической поддержке пользователей (желательно телеком или облачный провайдер).
Условия труда для работника на вакансии: Специалист 1 линии технической поддержки
- Основное рабочее время 5/2, с 09:30 до 18:30 (возможно смещение на 10:00 – 19:00).
- Может требоваться подмена суточных специалистов (в период отпусков, болезней и т.д.).
- 4 суточных специалиста, на период отпуска плановое встраивание в график 1/3 (за две недели отпуска это ~3-4 таких смены). Смена с 10:00 до 10:00.
- Возможна удаленная работа, после полного цикла обучений и испытательного срока.
- Зарплата 69 000 руб. (гросс)
Откликнуться на эту вакансию: Специалист 1 линии технической поддержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 23319217 на должность Куратор по обществознанию в онлайн-школу от компании ИП Идиятуллин Рустем Рамисович в городе (населенном пункте) Москва