от компании (организации): Лаборатория Касперского в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Инсталляция и сервис" → "Менеджер по сервису - сетевые и телекоммуникационные технологии"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 23328924 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 23328924 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 13 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 23328924 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Technical Account Manager
Кто мы: команда, отвечающая за техническую поддержку клиентов и помогающая в установке и настройке всех решений Лаборатории Касперского, приобретенных клиентом. Мы устанавливаем и развиваем хорошие отношения с клиентом, детально изучаем все возникающие проблемы, следим за сроками и качеством их решения.
Для чего вы нам нужны:
- Предоставления технической поддержки премиального уровня с фокусом на разрешение инцидентов и продление клиентом лицензий на продукты и поддержку;
- Быть представителем клиента для всех подразделений внутри компании;
- Развития долгосрочных отношений с клиентами;
- Ведения проактивной работы с клиентами по техническим аспектам работы продукта;
Что вам для этого необходимо:
- Опыт общения с клиентами, внутренними или внешними в рамках технической поддержки или pre-sale;
- Опыт поиска причин возникновения неисправностей в работе программного обеспечения и нахождения путей решения
- Понимание и опыт:
- Основ сетевых технологий и опыт администрирования сетевой инфраструктуры;
- Опыт администрирования Microsoft OS (Server и Desktop)/ Linux
- Опыт эксплуатации или внедрения решений по информационной безопасности (межсетевые экраны/авторизация/шифрование/AV MS);
- Опыт работы с системами виртуализации (VMware, Hyper-V, Citrix);
- Опыт работы с SIEM системами на уровне администратора;
Будет преимуществом:
- Знание решений Лаборатории Касперского или аналогичных продуктов на рынке;
- Общаться на английском языке (почта, телефон);
Откликнуться на эту вакансию: Technical Account Manager
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 23328921 на должность SMM-комьюнити-менеджер (розница, опт, интернет-магазин fashion premium brend) от компании D-style в городе (населенном пункте) Москва