от компании (организации): Иннотех, Группа компаний в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Транспорт, логистика, перевозки" → "Железнодорожные перевозки"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 23345161 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 26 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 23345161 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 23345161 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
не требуется
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Младший инженер по сопровождению L2 (транспортный процессинг)
Наши направления:
Развитие системы бесконтактной оплаты на транспорте
Развитие сервисов в рамках ТП (мобильное приложение, пополнение, mobility as a service, виртуальная тройка, Face ID для оплаты)
Обязанности работника на вакансии: Младший инженер по сопровождению L2 (транспортный процессинг)
Клиентская техническая поддержка пользователей сервисов оплаты проезда городского транспорта г. Москвы, а именно:
Обработка клиентских обращений на уровне 2 линии
Ведение и контроль заявок в тикет-системах
Анализ списка поездок пассажиров, поиск и исправление претензионных транзакций
Проверка логов, анализ связей между операциями, выявление погрешностей
Взаимодействие с 1 линией поддержки, пояснение нетипичных кейсов
Ведение деловой переписки
Требования к работнику на вакансии: Младший инженер по сопровождению L2 (транспортный процессинг)
Грамотная письменная речь
Владение компьютером на уровне опытного пользователя
Владение пакетами офисных программ
Усидчивость, аккуратность, внимательность – готовность работать с комплексом связных операций, анализировать зависимости
Сообразительность, готовность решать нестандартные запросы имеющимися инструментами
Техническое образование, знакомство с современными IT-технологиями будет плюсом
Опыт работы в поддержке провайдера или банка будет плюсом.
Условия труда для работника на вакансии: Младший инженер по сопровождению L2 (транспортный процессинг)
Возможность участвовать в масштабном и долгосрочном проекте в составе Agile-команды
Пакет льгот для сотрудников от наших партнеров: ДМС, зарплатный проект ВТБ, льготное кредитование и страхование
Даем все, что нужно для успешной работы: дополнительные мониторы, мощное железо, компенсируем расходы на мобильную связь
Откликнуться на эту вакансию: Младший инженер по сопровождению L2 (транспортный процессинг)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 23345158 на должность Старший менеджер по логистике от компании КФ Волшебница в городе (населенном пункте) Раменское