от компании (организации): Дартс рекрутинг сервисез в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Управление проектами"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 23650394 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 18 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 23650394 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 13 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 23650394 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Head of Business Support
Нашему Заказчику, крупной IT-компании, в связи с развитием проекта на международном рынке, требуется:
Head of Business Support
Чем придётся заниматься:
- Менеджмент команды и выстраивание процессов внутри команды:
1. процесс он-бординга,
2. обучения,
3. регулярная проверка знаний, поддержание знаний,
4. контроль качества коммуникации,
5. контроль системы KPI. - Выстраивание кроссфункционального взаимодействия:
1. выстраивание процессов и SLA со смежными отделами,
2. партнерство и совместные процессы с техническим саппортом. - Развитие департамента и процессов с учетом роста компании.
Что мы хотим в Вас видеть:
- Опыт от 3-х лет в международной компании, работающей с международными клиентами по всему миру.
- Опыт B2B support обязательно.
- Опыт в product heavy компаниях (свой Saas, разработка, и пр),
- Опыт управления командой 50+ человек распространенной / межнациональной командой.
- Опыт успешного внедрения инструментария / автоматизация с учетом сохранения качества - операционные инструменты (админ персонала), профессиональные инструменты (live chat, контроль качества), аналитика.
- Свободное владение английским (уровень не ниже С2) и русским языком.
Что мы предлагаем:
- Конкурентоспособная заработная плата, возможность с течением времени переехать работать в офисы компании в других странах.
- Работа с продуктом, который имеет значение для бизнеса. Наша технология помогает защитить миллионы пользователей онлайн-сервисов по всему миру;
- Возможность получить оплачиваемое профессиональное образование;
- Регулярные пересмотры вознаграждения - мы вознаграждаем за отличную работу;
- Открытая политика отпусков и гибкий график, чтобы Вы могли взять отпуск, когда он вам нужен;
Откликнуться на эту вакансию: Head of Business Support
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 23650391 на должность EdTech Product Manager (Middle-Senior) от компании JobEasy в городе (населенном пункте) Москва