от компании (организации): БЕТСИТИ в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Производство, сельское хозяйство" → "Машиностроение"
с заработной платой: от 60000 до 60000 руб.
Вакансия № 23675325 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 13 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 23675325 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 23675325 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист отдела контроля качества
МЫ – БЕТСИТИ — легальная букмекерская компания РФ федерального уровня.
Работаем с 2003 года, первыми в мире формируем линию на тысячи спортивных событий и создаем уникальный продукт.
- Титульный партнер "БЕТСИТИ Кубок России" по футболу;
- Официальный спонсор ФК «Ростов» и ПБК "Локомотив-Кубань";
- Более 100 пунктов приема ставок по всей России;
- Собственный аналитический центр создания уникальной линии.
Мы регулярно становимся лауреатом российских и международных премий:
- «Лучшая линия», «Лучшие коэффициенты» и «Лучшее спортивное партнерство» 2021 года по версии BR Awards;
- «Лучшая линия» 2020 года по версии BR Awards;
- «Лучший клиентский сервис» 2019 года по версии BR Awards;
- «Лучший букмекерский продукт» 2018 года по версии Russian Gaming Week.
Наша компания активно расширяется, открывает филиалы по стране. И теперь, мы в поисках Специалиста в отдел контроля качества, имеющего успешный опыт.
Вам предстоит:
- Организация процесса прослушивания коммуникаций (диалогов, чатов, e-mail) сотрудников; контактного центра с клиентами с целью оценки и контроля качества предоставляемой консультации:
- Оценка диалогов сотрудников по согласованному чек-листу;
- Оценка корректной работы сотрудников с использованием внутренних программных приложений.
- Обсуждение результатов оценки качества работы с сотрудниками на основе чек-листа;
- Проведение верификации знаний сотрудников КЦ путем проведения тестирований, осуществления контрольных контактов
Наши ожидания от Вас:
- Знание методик оценки диалогов;
- Уверенный пользователь ПК (MS office: Word, Excel);
- Знание одной из программ записи прослушивания и оценки звонков как преимущество (например, Nice и др.).
- Опыт работы на аналогичных должностях;
Мы предлагаем:
- Оформление в соответствии ТК РФ, ежегодный отпуск в количестве 28 дней, оплата больничных;
- Стабильная выплата заработной платы два раза в месяц в полном объеме, возможны квартальные премии;
- Возможность обучения и профессионального развития;
- Территориально Складочная улица, 3с1, м. Дмитровская (РАБОТА В ОФИСЕ);
- Высокий уровень социальной политики компании: корпоративные мероприятия для сотрудников, поздравление детей сотрудников с Новым годом и с успешным окончанием учебного года;
- Работа в крупной компании федерального уровня, занимающей лидирующие позиции в своем сегменте.
Откликнуться на эту вакансию: Специалист отдела контроля качества
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 23675316 на должность Менеджер по обучению (Сухие строительные смеси) от компании ЮНИС, Группа компаний в городе (населенном пункте) Москва