от компании (организации): Hadassah Medical Moscow в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Административный персонал" → "Сотрудник call-центра"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 23771588 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 26 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 23771588 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 13 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 23771588 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
сменный график
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель группы операторов / Супервайзер / Менеджер группы
Обязанности работника на вакансии: Руководитель группы операторов / Супервайзер / Менеджер группы
-
Руководство группой операторов из 10 человек
· Основная задача прогноз/планирование операторов на линии и постойный мониторинг текущей ситуации и корректировка загруженности
· Проведение анализа операционных показателей и применение полученных данные в работе;
· Представление отчетности по результатам работы в согласованной форме;
· Выполнение плановых показателей привлечения отделом (пропущенные звонки, конверсия в запись)
· Организация и повышение эффективности работы операторов call – центра.
Требования к работнику на вакансии: Руководитель группы операторов / Супервайзер / Менеджер группы
-
Опыт работы в должности супервайзера (старшего смены /руководителя сall-центра);
-
Желателен опыт работы в медицинском call-центре, либо в крупны call-центрах с большим объёмом входящих звонков и успешным опытом их маршрутизации;
-
Опыт эффективного управления персоналом;
-
Знание программы Инфоклиника, qMS, Asterisk, мониторинг callforce, Excel;
-
Знание технологии телефонных продаж;
-
Навыки работы в режиме мультизадачности;
-
Высокая степень самоорганизации;
-
Ответственность, решительность, позитивная жизненная позиция;
-
Нацеленность на достижение высоких результатов.
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель группы операторов / Супервайзер / Менеджер группы
-
Работа в стабильной международной Компании, место работы в Сколково;
-
Достойная заработная плата (оклад и ежемесячные премии);
-
Работа на постоянной основе на территории работодателя;
-
Оформление, отпуск, больничный и пр. по ТК РФ;
-
Корпоративное обучение и тренинги;
-
Возможность профессионального роста.
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель группы операторов / Супервайзер / Менеджер группы
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 23771574 на должность Оператор контакт-центра (входящие звонки, офис) от компании СИМПЛЕКС в городе (населенном пункте) Москва