от компании (организации): Роскачество в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Юристы" → "Юрисконсульт"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 23805907 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 29 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 23805907 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 14 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 23805907 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель блока работы с претензиями и взаимодействию с государственными органами
Обязанности работника на вакансии: Руководитель блока работы с претензиями и взаимодействию с государственными органами
- Организация, осуществление, мониторинг и контроль претензионной работы по несоответствию продукции и услуг обязательным требованиям.
- Организация, осуществление, мониторинг и контроль взаимодействия с органами исполнительной власти.
- Организация, осуществление, мониторинг и контроль ответов на входящие обращения граждан и организаций.
- Работа с персоналом: адаптация новых сотрудников, контроль работы сотрудников;
- Анализ документации и входящих ответов на претензии;
- Разработка и внедрение мероприятий по автоматизации, направленных на оптимизацию процессов;
- Разработка регламентов, инструкций;
- Подготовка отчетов и анализ данных;
- Систематизация и классификация бизнес-процессов по работе с претензиями;
- Взаимодействие с отделами по вопросам закрытия претензий, отслеживание сроков закрытия претензий;
Требования к работнику на вакансии: Руководитель блока работы с претензиями и взаимодействию с государственными органами
- Опыт работы (юрисконсультом, менеджером по работе с претензиями, менеджером по качеству) не менее 2 лет
- Ответственность, внимательность, коммуникабельность, умение работать с большими объемами информации, умение принимать ответственные решения и быстро находить выход из сложных ситуаций;
- Понимание стандартов, инструментов и технологий;
- Юридическое образование, образование в области менеджмента качества приветствуется;
- Умение вести переговоры, профессиональная и грамотная устная и письменная речь;
- Продвинутый пользователь Microsoft Office, 1С, Excel, опыт внедрения систем автоматизации CRM, 1С, ERP
- Английский язык не ниже Intermediate
- Самостоятельность и способность быстро принимать решения, инициатива;
- Нацеленность на результат, настойчивость, энергичность, обучаемость, стрессоустойчивость;
- Умение работать в команде;
- Ответственность;
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель блока работы с претензиями и взаимодействию с государственными органами
- График работы 5\2;
- Офис в центре Москвы;
- Динамичный коллектив;
- Стабильная и достойная з/п
- Профессиональная команда, которой мы гордимся;
- Возможность развиваться.
- Официальное оформление и заработная плата;
- Премирование по результатам работы;
- Полная занятость;
- Испытательный срок 3 месяца.
Уважаемые соискатели!
Убедительная просьба в сопроводительном письме указывать свои зарплатные ожидания.
Департамент управления персоналом Роскачества благодарит Вас за внимание к нашим вакансиям!
Все резюме, соответствующие квалификационным требованиям, будут рассмотрены в срок до 3-х дней. В случае соответствия Ваших анкетных данных нашим ожиданиям, мы свяжемся с Вами.
Если Вы получили отказ по одной из интересующих Вас вакансий нашей организации – не отчаивайтесь! Следите за нашими вакансиями и смело делайте отклик.
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель блока работы с претензиями и взаимодействию с государственными органами
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 23805900 на должность Колорист от компании Мэйджор в городе (населенном пункте) Москва