от компании (организации): Сбер. IT в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Банки, инвестиции, лизинг" → "Коммерческий банк"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 23843289 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 15 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 23843289 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 20 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 23843289 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер по направлению аналитики, расследованию и аудиту ИТ-услуг
Проведение коммуникаций с аудиторами и Администраторами АС в рамках аудиторской проверки;
Формирование консолидированных ответов по результатам проведения аудиторской проверки;
Проведение аналитики больших объемов данных по инцидентам с ИТ-услугами и с бизнес-операциями, формирование статистических, оперативных и управленческих отчетов на основе полученных данных;
Предоставление консультаций по корректности отражения информации по ключевым атрибутам инцидентов в учетной системе;
Администрирование работы комиссии по инцидентам на ИТ-услугах и бизнес-операциях Экосистемы с целью повышения качества клиентского сервиса за счет минимизации инцидентов, их длительности и последствий
Обязанности работника на вакансии: Менеджер по направлению аналитики, расследованию и аудиту ИТ-услуг
- Формирование поручений комиссии для выявления корневых причин инцидентов, реализации мер по предотвращению инцидентов и контроль их выполнения;
- Подготовка материалов для комиссий по отклонениям в процессе устранения уязвимостей, по технологическим рискам и TechMandatory;
- Предоставление консультаций участникам комиссии по инцидентам о правилах ее работы, периметре рассматриваемых задач, корректности отражения информации;
- Участие в расследовании причин возникновения инцидентов на ИТ-услугах, бизнес-операциях Экосистемы, анализ примененных решений в ходе устранения инцидента, влияния на клиентский сервис;
- Аудит выполнения мероприятий, выработанных в рамках разбора инцидентов на ИТ-услугах и бизнес-операциях Экосистемы;
- Подготовка информации по запросам аудиторов, гос. органов по инцидентам.
Требования к работнику на вакансии: Менеджер по направлению аналитики, расследованию и аудиту ИТ-услуг
- Образование высшее (техническое или экономическое);
- Опыт работы не менее 3-х лет в сфере IT или в финансовых кредитных организациях;
- Знание банковских процессов и ИТ-услуг, используемых для функционирования процессов, бизнес-операций и регламентирующей нормативной базы
- Знание нормативных документов «Об аудиторской деятельности»
- Знание фундаментальных процессов и стандартов организации работы ИТ-службы, ITIL, ITSM;
- Знание тенденций развития в области IT;
- Умение формировать бизнес-требования для разработки автоматизированных решений и оптимизации существующих решений, новых задач;
- Умение обрабатывать большие объемы информации, анализировать и предоставлять итоговые результаты, вырабатывать практические рекомендации;
- Уверенный пользователь АС Service Manager, MS Office: Excel, Word, PowerPoint, Visio (презентация данных);
- Умение находить решения в нестандартных ситуациях;
Условия труда для работника на вакансии: Менеджер по направлению аналитики, расследованию и аудиту ИТ-услуг
- Место работы: м.Кожуховская;
- График работы 5/2;
- Оформление согласно ТК РФ;
- Социальный пакет: ДМС, спортзал (фитнес, йога), бассейн, возможность обучения за счет компании, льготные условия кредитования.
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер по направлению аналитики, расследованию и аудиту ИТ-услуг
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 23843272 на должность Руководитель проектов от компании ООО Остров Мечты в городе (населенном пункте) Москва