от компании (организации): ItalON в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Продажи, обслуживание клиентов" → "Продажи по телефону, телемаркетинг"
с заработной платой: от 70000 до 75000 руб.
Вакансия № 23859671 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 19 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 23859671 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 27 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 23859671 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер по рекламациям (претензиям)
Крупная дверная/мебельная фабрика 23 года работы
Собственные салоны продаж в г. Москва и г. Санкт-Петербург
Собственная служба сервиса ( услуги доставки /установки/ отдел гарантии)
Приглашаем на работу менеджера по рекламациям ( претензиям) в офис м. Шаболовская
Обязанности работника на вакансии: Менеджер по рекламациям (претензиям)
* Прием и учет рекламационных жалоб по товару (межкомнатные , металлические двери, мебель, шкафы-купе) от клиентов компании ( физ лица)
* Выявление причин рекламаций.
* Взаимодействие с тех. отделом по решению технических рекламаций .
* Информирование клиентов по решению рекламационного случая
* Ведение переговоров по урегулированию возникшего недовольства, поиск компромиссного решения.
* Согласование новых сроков отгрузки или сроков устранения неполадок
* Взаимодействие с фабриками компании по согласованию действий по устранению претензии
* Контроль за исполнением решений по рекламации в случае обмена, допоставки товара или возврата денежных средств
* Взаимодействие с юристом по ответам клиентам
Требования к работнику на вакансии: Менеджер по рекламациям (претензиям)
* Умение вести переговоры, находить аргументы в процессе решения проблемы как с недовольными клиентами, так и с поставщиками
* Умение работать в многозадачности
* Стрессоустойчивость
Условия труда для работника на вакансии: Менеджер по рекламациям (претензиям)
* Работа в офисе м. Шаболовская ( 5 минут пешком)
* График работы 5/2 с 9 до 18.00
* Заработная плата - оклад 70 000 - 75 000 руб .
* Выплаты 2 раза в месяц
* Оформление по ТК, отпуск, больничный
* Самое главное !!! ДРУЖНЫЙ КОЛЛЕКТИВ ЕДИНОМЫШЛЕННИКОВ, помощь коллег отдела, демократичный стиль руководства.
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер по рекламациям (претензиям)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 23859667 на должность Ассистент менеджера по работе с клиентами /Digital assistant от компании Полезные связи в городе (населенном пункте) Москва