от компании (организации): Банк ВТБ (ПАО) в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Высший и средний менеджмент" → "Информационные технологии, Интернет, мультимедиа"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 23905917 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 21 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 23905917 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 23905917 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель службы (кластера), Управление сопровождения и эксплуатации систем розничного бизнеса
В управлении сопроводжения и эксплуатации систем розничного бизнеса открыта вакансия руководителя кластера (службы). В подчинении 50-60 человек.
Обязанности работника на вакансии: Руководитель службы (кластера), Управление сопровождения и эксплуатации систем розничного бизнеса
- аудит текущего состояния ИТ сервисов находящихся в зоне ответственности кластера;
- выстраивание отношений со смежными подразделениями;
- выстраивание работы команд по методике Agile;
- контроль за проведением нагрузочного тестирования (согласование отчётов, актуализация профиля);
- контроль за работой дежурной смены 24х7 (Самара), мониторинг систем, реагирование на алертинг, сбор ТКС, участие в разборе инцидентов и т.д;
- контроль исполнения KPI по обработке пользовательских запросов (L2 поддержка, разборка кейсов клиентов с контролируемым SLA, взаимодействие с командами разработки, написание инструкций для call-центра и L1);
- участие в процессах закупки программного обеспечения и компьютерного оборудования;
- планирование, оптимизация и исполнение плана мощностей.
Требования к работнику на вакансии: Руководитель службы (кластера), Управление сопровождения и эксплуатации систем розничного бизнеса
- опыт управление командами поддержки (~60 сотрудников в территориально распределённых локациях);
- выстраивание мониторинга функционирования ИТ систем (как инфраструктурного, так и бизнес показателей Zabbix, Prometheus, Grafana, ELK стек, ECM);
- подбор и расстановка кадров, постановка задач, контроль исполнения;
-
формирование краткосрочной стратегии деятельности кластера/службы;
-
обеспечение доступности критичных сервисов в зоне ответственности на уровне 99,99%;
-
руководство администрированием систем в зоне ответственности кластера (микросервисы , легаси решения) на test, preprod и prod контурах;
-
непосредственное участие в локализации и разборе критичных аварий;
-
опыт составления и выступления с докладом на уровень топ-менеджмента (директоров департаментов);
-
продвинутые навыки работы с программами Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Access, СДО;
-
опыт использования Jira, Confluence, Service Manager.
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель службы (кластера), Управление сопровождения и эксплуатации систем розничного бизнеса
-
трудоустройство согласно Законодательству;
-
конкурентная заработная плата;
-
профессиональное обучение и развитие;
-
добровольное медицинское страхование, льготные условия кредитования;
-
корпоративная пенсионная программа, материальная помощь;
-
спортивная жизнь и корпоративные мероприятия;
-
возможность построить карьеру в ведущем банке России.
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель службы (кластера), Управление сопровождения и эксплуатации систем розничного бизнеса
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 23905913 на должность VP / Vice President of Engineering от компании Improvado в городе (населенном пункте) Москва