от компании (организации): ФСК Лидер в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Административный персонал" → "Управляющий офисом (Оffice manager)"
с заработной платой: от 70000 руб.
Вакансия № 2390964 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 17 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 2390964 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 25 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 2390964 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Начальник отдела call-centr
Обязанности работника на вакансии: Начальник отдела call-centr
- Аттестация операторов колл-центра;
- Подбор и обучение новых операторов колл-центра;
- Координация работы операторов колл-центра;
- Текущее обучение операторов колл-центра;
- Обеспечение бесперебойной работы колл-центра;
- Ежедневная актуализация рабочей информации для операторов колл-центра;
- Составление и ведение графика работы операторов колл-центра, при необходимости, внесение своевременных корректировок в графики;
- Контроль фиксации обращений в электронной базе данных 1С КУ, при необходимости внесение корректировок;
- Формирование круга вопросов по текущей работе операторов колл-центра;
- Составление и корректирование скриптов;
- Оперативное решение текущих рабочих вопросов;
- Ведение ежедневной, еженедельной, ежемесячной, ежеквартальной отчетности по работе отдела и каждого оператора колл-ценра;
- Прослушивание звонков, обрабатываемых операторами колл-центра;
- Составление и корректировка KPI операторов колл-центра;
- Контроль за корректной работой телефонии;
- Решение административно-хозяйственных вопросов отдела;
- Выполнение служебных поручений своего непосредственного руководителя.
Требования к работнику на вакансии: Начальник отдела call-centr
Условия труда для работника на вакансии: Начальник отдела call-centr
- оклад + ежеквартальные премии (после исп. срока);
- график работы: 5/2 с 09.00 до 18.00;
- привлекательный социальный пакет: ДМС страхование;
- корпоративная бесплатная столовая;
- тренажерный зал в офисе;
- молодой коллектив, обучение сотрудников за счет компании (после исп. срока);
- шаговая доступность от метро (Лубянка/Тургеневская/Сретенский бульвар - 5 минут пешком);
Откликнуться на эту вакансию: Начальник отдела call-centr
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 2390946 на должность Офис-менеджер от компании ИП Сливкова в городе (населенном пункте) Москва