от компании (организации): ВТБ Капитал в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Банки, инвестиции, лизинг" → "Продажа финансовых продуктов"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 2397790 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 21 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 2397790 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 14 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 2397790 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Консультант службы поддержки пользователей онлайн-сервисов для инвестиционных продуктов
Задачи:
- Консультирование клиентов по работе digital-сервисов (клиенты и агенты управляющей компании), помощь в решении проблем;
- Консультирование клиентов по особенностям инвестиционных продуктов (с переадресацией сложных вопросов специалистам);
- Анализ незавершенных действий клиентов, в т.ч. неуспешных регистраций, неоплаченных заявок и т.п.
- Анализ клиентской базы для предложения потенциально интересных им продуктов;
- Анализ инцидентов, первичное формулирование заданий на совершенствование digital-сервисов;
- Подготовка кратких инструкций для клиентов, агентов и других пользователей систем.
Требования к работнику на вакансии: Консультант службы поддержки пользователей онлайн-сервисов для инвестиционных продуктов
- Эмпатия по отношению к людям, желание создавать высококлассные продукты для обычных людей;
- Опыт работы с людьми и веб-приложениями;
- Понимание основ работы финансовых рынков и инвестиционных продуктов (паевые фонды, брокерское обслуживание).
Откликнуться на эту вакансию: Консультант службы поддержки пользователей онлайн-сервисов для инвестиционных продуктов
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 2397789 на должность Аналитик-проектировщик онлайн-сервисов для инвестиционных продуктов от компании ВТБ Капитал в городе (населенном пункте) Москва