от компании (организации): SberTech в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Системы управления предприятием (ERP)"
с заработной платой: от 80000 руб.
Вакансия № 24031133 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 24031133 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 24 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 24031133 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
не требуется
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Инцидент-менеджер
Приглашаем Инцидент-менеджера в Образовательную цифровую платформу.
Наша платформа - SaaS-решение, которое позволяет автоматизировать процесс обучения, реализует лучшие мировые практики, такие как персонализация, геймификация, онлайн-тренажёры, AI и многое другое.
Основные продукты — СберКласс и Школа 21 — формируют базу для современной востребованной профессии. Мы стартовали в марте 2019 года и вышли в промышленную эксплуатацию. Сейчас на платформе работают более 1500 школ и BootCamp Сбера.
В нашей команде ты будешь работать плечом к плечу с лучшими специалистами в отрасли и получишь отличные возможности для развития и карьерного роста в экосистеме крупнейшей IT компании страны.
Чем предстоит заниматься:
- Следить, чтобы «все было хорошо» - обеспечить оперативный, проактивный мониторинг качества предоставления бизнес-операций и ИТ-услуг нашей платформы;
- Если «что-то пошло не так» - координировать, своевременно и качественно информировать о высокоприоритетных, массовых, резонансных инцидентах и ЧС, инцидентах по устранению последствий;
- «Не спать» и уметь выявлять массовые сбои и реагировать на эскалации для оперативного решения инцидентов;
- «Смотреть во все глаза» и «видеть», что можно улучшить – оптимизировать процессы устранения инцидентов и их последствий (и другие процессы), для минимизации влияния на услуги экосистемы СБЕРа и её клиентов;
- Понимать, как оптимально устранить инцидент и его последствия – принять решение о ручной обработке или автоматизировать устранение, организовать разработку и провести контроль применения основных и обходных решений
Наши ожидания:
- Высшее образование/опыт работы по направлению «Информационные технологии»;
- Ответственность, высокий уровень самоорганизации;
- Нацеленность на результат;
- Коммуникабельность.
Будет плюсом:
- Опыт работы с продуктами Attlasian (Jira, Confluence);
- Знание/наличие сертификатов по ITIL;
- Опыт применения навыков процессного управления и ITSM на практике.
условия.
Мы предлагаем:
- Повышение и перемещение внутри экосистемы Сбера;
- Коллеги, которые всегда помогут адаптироваться и поделятся своей экспертизой;
- Корпоративный университет, Виртуальная школа Сбера, повышение квалификации, IT конференции, митапы, библиотека - обучение за счет компании;
- Мощное железо для работы;
- Структура дохода – оклад и годовая премия. Возможность пересмотра дохода через полгода;
- ДМС с первого дня, программа для родственников;
- Подписка СберПрайм+ для сотрудников, скидки и бонусы от компаний партнёров;
- Спортзал в офисе с видом на набережную.
Откликнуться на эту вакансию: Инцидент-менеджер
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 24031131 на должность Frontend-разработчик от компании VK в городе (населенном пункте) Москва