от компании (организации): ООО АЙКРАФТ в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Административный персонал" → "Сотрудник call-центра"
с заработной платой: от 45000 руб.
Вакансия № 24102463 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 24 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 24102463 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 13 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 24102463 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист отдела по работе с клиентами
Обязанности работника на вакансии: Специалист отдела по работе с клиентами
- Обработка заявок в CRM системе от сотрудников магазинов и клиентов по вопросам ассортимента, заказов на очки, сервисного обслуживания и т.д.
- Обработка обращений клиентов в онлайн чате
- Прием звонков от клиентов и звонков от сотрудников магазинов (внутренняя экспертная 2 линия поддержки, в среднем 20 звонков в день на специалиста)
- Взаимодействие с подразделениями, отделами, магазинами компании
Требования к работнику на вакансии: Специалист отдела по работе с клиентами
- Клиентоориентированность и нацеленность на решение проблем клиента, сохранение его лояльности к компании
- Опыт обработки обращений от клиентов (эл.почта, звонки, чаты)
- Опыт разрешения конфликтных ситуаций с клиентами
- Уверенный пользователь ПК
- Умение пользоваться Excel, базовый уровень
- Грамотная письменная и устная речь
- Работа в условиях многозадачности, deadline
- Опыт работы в оптометрии будет плюсом
Условия труда для работника на вакансии: Специалист отдела по работе с клиентами
- Место работы: метро Тульская (5 минут пешком от метро)
- Официальное оформление по ТК РФ с первого дня работы
- График работы сменный 2/2, 8:00 до 20:00
- Официальная Заработная плата (оклад + KPI)
- Оборудованная кухня, бесплатный чай, кофе, скидки на продукцию компании.
Откликнуться на эту вакансию: Специалист отдела по работе с клиентами
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 24102455 на должность Диспетчер-логист от компании ООО Максимум в городе (населенном пункте) Москва