от компании (организации): ООО Кредитит в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "CTO, CIO, директор по IT"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 24490509 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 3 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 24490509 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 23 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 24490509 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
более 6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Директор по работе с клиентами (Автобизнес / ИТ)
Привет! Мы IT-платформа еКредит, которая соединяет в одном интерфейсе автопроизводителей, дилеров, банки и страховые компании.
Наша основная задача - создание продукта, благодаря которому дилеры смогут продавать больше автомобилей в кредит, затрачивая на это пару минут вместо нескольких часов! На текущий момент над продуктом работает профессиональная команда из 70 человек, платформой пользуются более 1900 дилеров, с нами интегрированы свыше 30 банков и страховых компаний, а срок одобрения заявки составляет не более 5 минут.
У компании амбициозные планы по улучшению продукта, привлечению пользователей и развитию новых направлений. Сейчас мы ищем в команду Директора по работе с клиентами, который возьмет на себя ответственность за управление командой и развитие отношений с крупными, ключевыми клиентами.
Тебе предстоит:
- Управлять подразделением (3 отдела: 16 человек);
- Определить и внедрить метрики для отслеживания эффективности работы подразделения;
- Сопровождать и развивать клиентов - дилеры;
- Сформировать бюджет и отчетность;
- Ставить задачи для ИТ-разработки и контролировать их исполнения;
- Взаимодействовать с руководителями Бизнес-Юнитов в целях максимальной эффективности работы с клиентами.
Как мы будем оценивать твою работу:
-
Выполнение плана по транзакциям у клиентов и развитие продаж у текущих клиентов;
-
Обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов и пользователей;
-
Удержание клиентов и снижение churn rate.
Мы от тебя ждем:
- Опыт работы руководителем от 3-х лет и управление распределенной командой от 15 человек;
- Опыт работы в ИТ компании (работа в SaaS решениях, как преимущество);
- Опыт выстраивания и отцифровки процессов;
- Опыт разработки и внедрения мероприятий, направленных на развитие и удержание клиентов;
- Опыт работы со сложными клиентскими запросами и претензиями.
Что мы готовы предлагать:
- оформление по ТК РФ;
- оклад + квартальный бонус за выполнение плана + ежегодный бонус при достижении целей компании (обсуждается по итогам собеседования);
- полная занятость 5/2, гибкий график;
- офис 1 минута от метро Сухаревская, бОльшая часть московской команды работает в гибридном формате - офис/дом;
- ноутбук для работы;
- Много ответственности и одновременно свободы. Ты каждый день будешь видеть результат своей работы и нести за него ответственность. Это не всегда будут лавры победителя, нужно также быть готовым объяснять почему что-то не взлетело;
- Большую скорость получения опыта. Здесь год за три (если не за пять). Важно адаптироваться в моменте не теряя скорость;
- Работа с яркими и сильными людьми, кто влюблен в свою работу, а не сидит от звонка до звонка создавая видимость работы.
P/S Чтобы нам познакомиться заочно просим ответить на несколько вопросов при отклике.
Откликнуться на эту вакансию: Директор по работе с клиентами (Автобизнес / ИТ)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 24490508 на должность Внутренний аудитор от компании Восток-Сервис в городе (населенном пункте) Москва