от компании (организации): Ip-call в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Продажи, обслуживание клиентов" → "Управление продажами"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 24518405 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 24 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 24518405 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 7 октября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 24518405 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель КЦ на направление Европа
Привет)
Наш колл-центр существует с 2014 года и является международным. Зарекомендовали себя как один из крупнейших КЦ на рынке СНГ, а с 2021 года мы вышли на рынок Европы и Латинской Америки. Но на этом мы не планируем останавливаться, поэтому в связи с расширением работы по ГЕО Европа, открываем набор на позицию "Руководитель КЦ".
Что мы готовы тебе предложить:
- полностью удаленный формат работы;
- высокий уровень заработной платы, соответствующий компетенциям (система фикс+kpi) - по итогам собеседования;
- оплачиваемый отпуск;
- возможности дальнейшего роста до руководителя проекта;
- сплоченный коллектив, который делиться своим опытом и перенимать твой;
- график 5/2.
Чем предстоит заниматься:
- контролировать показатели по колл-центру (выполнение норм по апруву, среднему чеку и выкупу);
- генерировать и тестировать гипотезы для роста показателей;
- разрабатывать регламенты для супервайзеров и операторов по необходимости;
- контролировать работу супервайзеров, а также заниматься их развитием и поддержанием позитивной рабочей атмосферы;
- координировать работу отделов первой линии, сопровождения, контроля качества
- принимать участие в наборе персонала.
Мы сработаемся, если ты:
- обладаешь опытом работы в КЦ, топ-менеджером;
- работал с направлением Европа;
- имеешь аналитический склад ума и принимаешь решение, основываясь на цифрах;
- владение иностранным языком-преимущество.
Заинтересовало? Откликайся и мы ответим тебе в течение 3 рабочих дней.
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель КЦ на направление Европа
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 24518394 на должность Управляющий в магазин 2MOOD от компании 2MOOD в городе (населенном пункте) Москва