от компании (организации): ItalON в городе (населённом пункте): Подольск, Россия
в отрасли экономики "Производство, сельское хозяйство" → "Сертификация"
с заработной платой: до 75000 руб.
Вакансия № 24689879 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 6 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 24689879 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 24689879 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер по рекламациям (претензиям)
Крупная дверная/мебельная фабрика 23 года работы
Собственные салоны продаж в г. Москва и г. Санкт-Петербург
Собственная служба сервиса (услуги доставки /установки/ отдел гарантии)
Приглашаем на работу менеджера по рекламациям (претензиям)
Обязанности работника на вакансии: Менеджер по рекламациям (претензиям)
* Прием и учет рекламационных жалоб по товару (межкомнатные двери, мебель, шкафы-купе) от клиентов компании.
* Выявление причин возникновения рекламаций.
* Взаимодействие с тех. отделом по решению технических рекламаций.
* Информирование клиентов по способам решения рекламационных случаев.
* Ведение переговоров по урегулированию возникшего недовольства, поиск компромиссного решения.
* Согласование сроков устранения проблем.
* Взаимодействие с рядом сотрудников компании по согласованию действий, связанных с устранением рекламций.
* Контроль за исполнением решений по рекламации в случае обмена, допоставки товара или возврата денежных средств
* Взаимодействие с юристом по формированию ответов клиентам.
Требования к работнику на вакансии: Менеджер по рекламациям (претензиям)
* Умение вести переговоры, находить аргументы в процессе решения проблемы, как с недовольными клиентами, так и с поставщиками
* Умение работать в режиме многозадачности
* Стрессоустойчивость
Условия труда для работника на вакансии: Менеджер по рекламациям (претензиям)
* Работа непосредственно на фабрике (Подольский район, дер. Коледино, ул.Троицкая, дом 1Д).
* График работы: 5/2 с 08.00 до 17.00 (выходные дни: сб, вс).
* Заработная плата: оклад - 75 000 руб. (на испытательный срок оклад - 60 000 руб.).
* Выплаты 2 раза в месяц
* Оформление по ТК, отпуск, больничный
* Самое главное!!! ДРУЖНЫЙ КОЛЛЕКТИВ ЕДИНОМЫШЛЕННИКОВ, помощь коллег отдела, демократичный стиль руководства.
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер по рекламациям (претензиям)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 24689875 на должность Менеджер по качеству (производство) от компании Fersol в городе (населенном пункте) Москва