от компании (организации): ООО Цифровые стратегии в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Маркетинг, реклама, PR" → "Продвижение, специальные мероприятия"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 25034082 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 20 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 25034082 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 25034082 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Digital Account Director
Digital Strategy — ”бутиковое” агентство performance-маркетинга. 8 лет, 60+ человек, 80+ клиентов. В этом году к нам выстроилась очередь из клиентов, которые хотят с нами работать. Для дальнейшего развития мы хотим масштабировать отдел по работе с клиентами.
Какие задачи предстоит решать аккаунт-директору:
-
Улучшение клиентского сервиса, увеличение лояльности и LTV клиентской базы;
-
Ведение переговоров с ключевыми клиентами, решение конфликтных ситуаций (которых обычно нет, но мало ли что случится);
-
Обеспечение полного цикла работы с клиентами от пресейла до апсейла, совершенствование процессов; выстраивание взаимодействия с внутренними продакшн-отделами и субподрядчиками;
-
Анализ экономики и развитие линейки услуг силами внутреннего продакшна или через развитие партнерской сети;
-
Проработка метрик и KPI клиентского отдела, обеспечение прозрачной экономики;
-
Найм, обучение и развитие команды аккаунт-менеджеров; у нас уже выстроена система развития сотрудников с нуля до руководителя группы, необходимо ее поддерживать и совершенствовать.
Что мы ожидаем от соискателя:
-
Опыт работы с клиентами в digital-агентстве от 3-х лет, опыт руководства группой или отделом аккаунт-менеджеров;
-
Хорошее знание performance-маркетинга и SEO будет большим плюсом;
-
Понимание всех процессов digital-агентства, опыт самостоятельного выстраивания процессов;
-
Умение решать конфликты “на мягких лапках”, находить общий язык с клиентами и специалистами;
-
Пунктуальность, преданная любовь к соблюдению дедлайнов и четким процессам.
С нашей стороны:
-
З/п – в рынке, прозрачная система роста дохода, KPI обговариваются на старте;
-
Свобода принятия оперативных решений, ответственность за результат;
-
Собственный инхаус-продакшн по основным услугам;
-
Прозрачная стратегия компании, поступательное развитие, цели и приоритеты не меняются каждый день;
-
Карьерный и финансовый рост напрямую зависит от скорости развития отдела; мы ограничены в мощностях, а не в количестве клиентов.
Откликнуться на эту вакансию: Digital Account Director
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 25034078 на должность Прораб/Производитель работ от компании ООО АКС в городе (населенном пункте) Москва