от компании (организации): Qlean в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Административный персонал" → "Сотрудник call-центра"
с заработной платой: от 50000 до 65000 руб.
Вакансия № 25063826 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 1 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 25063826 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 11 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 25063826 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
сменный график
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист претензионного отдела
Основная задача Qlean — забрать все домашние дела пользователей на себя и помочь им заниматься тем, что они действительно любят.
У нас есть несколько направлений:
- Qlean — уборка квартир и офисов, химчистка
- Cherdak — хранение вещей и переезды
- Wola — доставка воды.
В наших ближайших планах построить первый суперапп в сфере home & local services в России.
Сейчас мы ищем Менеджера по претензионной работе, который будет помогать нашим клиентам и исполнителям в сложных ситуациях и находить оптимальное решение в урегулирование рекламации.
Что нужно делать:
- Обработка поступающих рекламаций
- Сбор информации о рекламационном случае
- Ведение переговоров по урегулированию конфликтных/спорных ситуаций, поиск и принятие компромиссного решения
- Обеспечение информационной поддержки клиентов о ходе рассмотрения рекламаций
- Ведение отчётности в CRM.
Чего мы ждем от тебя:
- Опыт работы на аналогичной должности от 2х лет и решение сложных претензионных кейсов
- Грамотная устная и письменная речь, способность четко и доступно излагать свои мысли
- Высокий уровень коммуникативных навыков
- Самостоятельность и уровень ответственности Умение работать в режиме многозадачности.
Мы предлагаем:
- График работы 2/2 с 8 до 20:00 или с 9 до 21:00 - выбираешь ты!
- Белая заработная плата. Оклад + KPI, на который ты можешь влиять
- Атмосферу стартапа — нестандартные и мотивирующие задачи, высокая скорость принятия решений и никакой бюрократии, ответственность за весь продукт и огромные возможности роста
- Команду классных ребят в отделе, которые готовы помочь с любыми трудностями.
- Гибридный формат работы (удалена + офис, м. Волгоградский проспект).
Ждем в нашу команду!
Оставляй отклик или пиши в телеграмм (@milena_gm).
Откликнуться на эту вакансию: Специалист претензионного отдела
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 25063825 на должность Менеджер по персоналу от компании ООО Счетный дом в городе (населенном пункте) Москва