от компании (организации): ООО ТК Микскар в городе (населённом пункте): Одинцово, Россия
в отрасли экономики "Инсталляция и сервис" → "Сервисный инженер"
с заработной платой: от 69000 руб.
Вакансия № 25065461 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 29 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 25065461 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 10 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 25065461 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер по гарантии
В связи с расширением штата компании ТК«МИКСКАР» открыта вакансия на позицию менеджер по гарантии.
Обязанности работника на вакансии: Менеджер по гарантии
- Прием и обработка рекламаций от покупателей (интернет-магазин), улаживание возникающих вопросов;
- Работа с возвратами от клиентов на всех этапах: получение претензии/заявления на возврат, согласование возврата и логистики, приемка возвращенного товара, ведение базы данных по возвратам;
- Оказание технических консультаций клиентам и коллегам;
- Общение с клиентами, урегулирование спорных вопросов;
- Подготовка официальных ответов на рекламации;
- Сбор и подготовка необходимой информации для передачи претензии поставщику;
- Взаимодействие с поставщиками, координация процесса рассмотрения и сроков рассмотрения рекламаций;
- Ведение базы данных рекламаций;
- Ведение отчетной документации;
- Согласование компенсаций;
- Ведение статистики по возвратам и компенсациям;
- Проведение занятий/тренингов с сотрудниками компании по своей проф. области.
Требования к работнику на вакансии: Менеджер по гарантии
- Техническое образование;
- Опыт работы в аналогичной/смежной области;
- ОБЯЗАТЕЛЬНО отличные технические знания устройства вилочного погрузчика (либо другой спецтехники), ДВС, и технологических процессов, связанных с их работой, эксплуатацией, обслуживанием и ремонтом;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Уверенное знание ПК;
- Знание законодательства в области рекламационной работы, закон о защите прав потребителей, закон о дистанционной торговле;
- Навыки написания официальных писем.
Условия труда для работника на вакансии: Менеджер по гарантии
- График 5/2 с 9.00 до 18.00;
- Оформление по ТК РФ (отпуск/больничный);
- Место работы г. Одинцово, ул. Западная, д. 13, БЦ "Западный" (доставка корпоративным автобусом от ст. Одинцово);
- Бесплатная парковка.
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер по гарантии
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 25065459 на должность Сборщик серверного оборудования от компании UtiNet в городе (населенном пункте) Москва