от компании (организации): ООО ТКО-ИНФОРМ в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Web инженер"
с заработной платой: до 110000 руб.
Вакансия № 25142016 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 6 ноября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 25142016 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 10 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 25142016 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист отдела внедрения и сопровождения ПО
Обязанности работника на вакансии: Специалист отдела внедрения и сопровождения ПО
- Консультирование и сопровождение ключевых клиентов компании по вопросам сервиса Системы.
- Аудит сопровождаемой Системы, участие в процессах внесения изменений в функциональность Системы, участие в процессах обеспечения и контроля качества работы Системы.
- Взаимодействие с ответственными сотрудниками за эксплуатацию Системы на стороне клиента.
- Работа с обращениями и жалобами пользователей.
- Анализ и разрешение инцидентов, формирование задач для разработчиков.
- Взаимодействие с проектной командой: тестировщиками, аналитиками и разработчиками.
- Сбор пожеланий и требований для корректировки и внесения изменений в существующий функционал Системы.
- Участие в формирование требований к Системе на основе бизнес-процессов клиента.
- Описание требуемых изменений в Системе и постановка задач отделу разработки на их реализацию.
- Предоставление отчетов о результатах выполненных работ.
- Ведение деловой переписки и документооборота.
- Составление регламентов взаимодействия с клиентами.
Требования к работнику на вакансии: Специалист отдела внедрения и сопровождения ПО
- Навыки и опыт ведения деловой переписки, грамотная устная и письменная речь.
- Широкий кругозор в области IT.
- Знания и навыки в области управления проектами.
- Участие во внедрении сложных информационных систем/1С
- Участие в разработке ПО.
- Навыки общения с пользователями, усидчивость при работе с обращениями.
- Навыки составления пользовательских инструкций (текст и видео).
- Умение общаться с людьми и анализировать полученную информацию;
- Опыт работы с системами регистрации обращений.
- Умение работать с большими объёмами информации, аналитический склад ума и системный подход в решении проблем.
- Умение быстро находить решение поставленных задач и ориентироваться в изменяющейся обстановке, планировать своё время.
- ПК - продвинутый пользователь, Знание MS Office на уровне продвинутого пользователя; знание ОС семейства Microsoft Windows.
- Коммуникабельность, опыт взаимодействия с пользователями и функциональным заказчиком, владение культурой корпоративной переписки.
- Вашим преимуществом будет знание Python.
Условия труда для работника на вакансии: Специалист отдела внедрения и сопровождения ПО
- Белая заработная плата – по результатам собеседования;
- Оформление по ТК РФ, оплата отпусков и больничных;
- ДМС после 6 месяцев работы.
Откликнуться на эту вакансию: Специалист отдела внедрения и сопровождения ПО
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 25142015 на должность Официант от компании Кафе KIND (ИП Сысоева Юлия Валерьевна) в городе (населенном пункте) Москва