от компании (организации): БИБИКОЛЬ РУС в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Административный персонал" → "Сотрудник call-центра"
с заработной платой: от 60000 руб.
Вакансия № 25225141 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 1 ноября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 25225141 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 13 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 25225141 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Оператор контактного центра
Обязанности работника на вакансии: Оператор контактного центра
-
Приём входящих звонков и обработка электронных обращений в чате на сайте компании
-
Своевременное и качественное выполнение работ по обращениям Клиентов, работа со сценарием разговора (скрипт)
-
Работа с отзывами и вопросами на маркетплейсах (Озон, Вайлдбериз, Яндекс Маркет, Отзовик, Детский мир)
-
Подготовка ответов на поступающие обращения согласно сценарию разговора и предоставление ответов Клиентам
-
Взаимодействие со смежными подразделениями для подготовки ответов
-
Подготовка и предоставление отчетности по проделанной работе
-
Ежедневный мониторинг отзывов по продуктам компании
-
Своевременное оповещение руководителя и смежных подразделений о форс-мажорных ситуациях
-
Работа в программе Бренд Аналитикс
Требования к работнику на вакансии: Оператор контактного центра
-
Навыки работы в 1С
-
Умение анализировать получаемую информацию по Бренду
-
Навыки общения по телефону, умение вести диалог, находить подход к клиентам
-
Обучаемость
- Грамотная письменная и устная речь
- Умение
- Системность, внимательность, ответственность
-
Коммуникабельность
- Инициативность
- Уверенный пользователь ПК;
- Уверенные знания и навыки использования Excel/ Google таблицы
Условия труда для работника на вакансии: Оператор контактного центра
Откликнуться на эту вакансию: Оператор контактного центра
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 25225135 на должность Оператор-кассир на АЗС Мневники от компании АО РН-Москва в городе (населенном пункте) Москва