от компании (организации): Сбербанк для руководителей в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Банковское ПО"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 2550676 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 27 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 2550676 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 15 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 2550676 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Product owner (чаты, чат-боты)
Функции:
- Развитием чат-бота и чата с сотрудником банка в каналах: в Мобильном приложении (iOS, Android, WinPhone, мессенджеры социальных сетей) и WEB (сайт банка, WEB-версия Сбербанк Онлайн)
- Построения UI для текстового чата и чат-бота в различных каналах
- Описание пользовательских сценариев
- Управление бэк-логом команды (уточнение, приоритизация, актуализация)
- Контроль качества реализации задач в рамках создания продукта
- Тестирование и приемка функционала
Требования к работнику на вакансии: Product owner (чаты, чат-боты)
- Практический опыт развития чата с сотрудником и чат-бота в крупных организациях, желательно в финансовом секторе или телекомах.
- Глубокое понимание функциональных особенностей чата и чат-бота, а также специфики применения в различных каналах
- Понимание принципов работы чат-бота и механизмов встраивания бота в процесс текстового обслуживания
- Понимание специфики и методов обслуживания клиентов в чате и чат-боте, а также способов идентификации и аутентификации клиентов
- Знание часто используемых в контактном центре метрик качества текстового обслуживания
- Опыт работы в качестве Product owner по методологии agile, scrum, canban – желателен
- Умение системно мыслить и работать с большим объемом информации, навык управления кросс-функциональной командой
- Владение инструментами JIRA, Confluence, MS Office
Условия труда для работника на вакансии: Product owner (чаты, чат-боты)
- Комфортный офис «Sbergile Home» с просторными опен-спейсами, лаунж зонами, кофейнями, ресторанами и оборудованными кухнями
- Самые инновационные и амбициозные проекты и задачи.
- Профессиональное обучение, семинары, тренинги, конференции.
- ДМС, сниженные ставки по кредитованию, программы лояльности для сотрудников.
- Бесплатный фитнес-зал на территории офиса.
Откликнуться на эту вакансию: Product owner (чаты, чат-боты)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 2550670 на должность Сварщик (полуавтомат) от компании ООО Спотикс трейд в городе (населенном пункте) Москва