от компании (организации): ООО СтандартПроект в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Компьютерная безопасность"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 25511701 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 23 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 25511701 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 10 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 25511701 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
не требуется
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист технической поддержки информационных систем
Привет! Мы команда единомышленников и профессионалов СтандартПроект, создаем уникальные, востребованные и современные IT решения в двух ключевых направлениях: фото\видео фиксации и распознавании лиц. У нас огромный опыт перевода процессов в цифровой мир. Мы участвуем в обеспечении бесперебойного функционирования государственных информационных систем, а наши проекты обеспечивают безопасность по всей территории России.
?? Резиденты Сколково
?? ИТ-компания, аккредитованная Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации
Если тебе интересно разбираться и участвовать в совершенствовании уникальных IT-продуктов для коммерческих и государственных предприятий, ты обладаешь чёткой и грамотной речью, не боишься общения, готов работать в режиме многозадачности – ждем твое резюме!
Тебе предстоит:
- Поддерживать и сопровождать корпоративные информационные системы крупных государственных заказчиков;
- Работать на 1-ой линии фронта технической поддержки (Soft-продукты, ПО) Заказчиков компании (Service Desk, e-mail, телефон, чат-бот);
- Обрабатывать заявки о сбоях в работе ПО и IT-систем, разрешать инциденты;
- Консультировать Заказчиков по работе в информационных системах;
- Сопровождать проекты с технической стороны, контролировать этапы решения задач, составлять отчеты;
- Информировать Заказчиков о новом функционале в ПО, изменениях в документации и т.п.;
- Помогать актуализировать FAQ, документацию, учебные материалы;
- Ставить задачи аналитикам, тестировщикам и разработчикам на улучшение функционала ПО;
- Использовать средства мониторинга (Zabbix, Grafana и пр.) для предотвращения инцидентов;
- Возможность участия в проектах в роли тестировщика, разработчика и аналитика.
Что нужно?
- Техническая грамотность (IT-направление);
- Опыт работы в технической поддержке клиентов/helpdesk – от 1 года;
- Отличное знание ПК (ОС Windows, офисного ПО, базовые знания аппаратной части ПК);
- Отличные коммуникативные навыки (можете найти общий язык с кем угодно);
- Важно: грамотная устная и письменная речь;
- Клиентоориентированность, ответственность, многозадачность;
- Приветствуется опыт работы со специализированными IT-средствами (ERP-системы, CRM, Service Desk);
- Рассматриваем также кандидатов без опыта работы, с желанием развиваться в IT-сфере.
Что мы предлагаем:
КОМФОРТНЫЕ УСЛОВИЯ ДЛЯ ПРОДУКТИВНОЙ РАБОТЫ
- Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня и полностью (белую) официальную зарплату;
- Ежемесячные и годовые премии;
- Возможность карьерного роста;
- Офис в БЦ Фабрика Станиславского, 10 мин пешком от метро Таганская/ пл. Ильича;
- Широкая программа ДМС;
- Корпоративная программа питания (завтраки/обеды/ужины, вкусные и полезные перекусы);
- Готовность работы в сменном режиме 24x7 (по 8 часов), график скользящий (выходные - на твой выбор);
И ВОЗМОЖНОСТИ ДЛЯ ТВОЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
- Интересная предметная область и разные задачи;
- Обучение на период испытательного срока и прикрепление наставника (опытного суперагента СТП);
- Возможность обучения и сертификации за счет компании;
- Работу в команде высококлассных и дружных специалистов.
Откликнуться на эту вакансию: Специалист технической поддержки информационных систем
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 25511695 на должность Главный специалист по информационной безопасности от компании Авангард, АКБ в городе (населенном пункте) Москва