от компании (организации): Группа компаний «ДОНСТРОЙ» в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Строительство, недвижимость" → "Жилье"
с заработной платой: от 70000 руб.
Вакансия № 2551488 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 15 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 2551488 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 25 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 2551488 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист по качеству обслуживания клиентов (продажа новостроек)
Обязанности работника на вакансии: Специалист по качеству обслуживания клиентов (продажа новостроек)
- оценка качества телефонной коммуникации секретарей, менеджеров по продажам и менеджеров постродажного обслуживания по утвержденному скрипту (прослушка звонков);
- проведение телефонных интервью Клиентов Компании на предмет удовлетворенности качеством оказываемых услуг и выявления уровня NPS;
- заполнение утвержденных форм отчетности;
- выявление нарушений утвержденных стандартов обслуживания;
- внесение предложений по повышению качества оказываемых услуг и участие в их реализации.
Требования к работнику на вакансии: Специалист по качеству обслуживания клиентов (продажа новостроек)
- высшее образование.
- опыт работы в аналогичной должности не менее 2х лет, сфера продажи недвижимости предпочтительна;
- знание технологии продаж;
- умение проводить оценку качества телефонной коммуникации по чек-листам;
- опыт проведения оценочных интервью с Клиентами по телефону;
- владение ПК и основными офисными программами (Excel, Word) на уровне уверенный пользователь;
- развитые коммуникативные навыки (в том числе грамотная русская речь).
Условия труда для работника на вакансии: Специалист по качеству обслуживания клиентов (продажа новостроек)
- график работы: 5/2 с 10.00 до 19.00;
- офис: ул. Мосфильмовская (м. Минская, м. Ломоносовский проспект в шаговой доступности);
- столовая в офисе.
Откликнуться на эту вакансию: Специалист по качеству обслуживания клиентов (продажа новостроек)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 2551483 на должность Консультант по НСИ от компании ООО Консалт в городе (населенном пункте) Москва