от компании (организации): Самокат (ООО Лидер консалт - официальный партнер) в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Административный персонал" → "Сотрудник call-центра"
с заработной платой: до 37800 руб.
Вакансия № 25617883 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 13 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 25617883 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 25617883 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Оператор call-центра, 2 линия
Приглашаем оператора на вторую линию в контактный центр (поддержка в чате)
Чем предстоит заниматься:
— Решать инциденты с курьерами-партнерами;
— Решать инциденты по пищевой безопасности;
— Решать вопросы по техническим проблемам, денежным операциям и жалобам на сервис;
— Провлять персональный подход в решении вопросов;
— Работать в тональности бренда, оставляяя хорошее впечатление от сервиса.
Что мы ждем от тебя:
Опыт работы в клиентской поддержке от 6 месяцев (обязательно);
Опыт работы с претензиями от клиентов и сложными кейсами (обязательно);
Грамотно и быстро пишешь, соблюдаешь тональность бренда;
Умеешь разрешать спорные вопросы;
Не боишься работать с негативом;
Умеешь находить индивидуальный подход и проявлять эмпатию к людям;
Находишь самостоятельно нужную информацию в Базе Знаний;
Работа проходит в удалённом формате, поэтому важно самому обеспечить комфортное и тихое рабочее место.
У тебя должна быть вся необходимая техника: ноутбук или стационарный компьютер, гарнитура для общения (подойдут хорошие наушники с микрофоном), а также стабильный и быстрый интернет.
Возможность установки программы для подключения к VPN с целью использования рабочих инструментов.
Требования к ПК кандидата:
ОС: Windows 10 или Mac OS.
Процессор: AMD Ryzen3, AMD Ryzen5; Intel Core i3, Intel Core i5; иной не ниже 2.8-3 ГГЦ.
Оперативная память (ОЗУ): 4 - 8ГБ
Постоянная память (ПЗУ): 256 ГБ и выше
Наши условия:
Оказание услуг по договору Самозанятости;
Работа в удалённом формате в удобном тебе месте;
Ставка — от 170? до 210?/час (до 37 800 рублей в месяц) на руки, зависит от твоих результатов. Выплачиваем на банковскую карту еженедельно.
Слоты: 2/2 4-13, 2/2 6-13, 2/2 6-18, 2/2 8-18, 2/2 9-18, 2/2 10-21, 2/2 14-22, 2/2 17-00; 7/0 19-23, 7/0 19-00, 7/0 20-00.
Все рассказываем и обучаем дистанционно, обучение проходит 15 дней по графику 5/2.
Откликнуться на эту вакансию: Оператор call-центра, 2 линия
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 25617878 на должность Электрик дежурный от компании ООО Азимут в городе (населенном пункте) Москва