от компании (организации): Диванчик.ру в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Инсталляция и сервис" → "Сервисный инженер"
с заработной платой: от 90000 до 130000 руб.
Вакансия № 25688095 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 14 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 25688095 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 25688095 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель сервисного отдела
Обязанности работника на вакансии: Руководитель сервисного отдела
• Организация работ по постпродажному обслуживанию клиентов:
• Контроль оперативной деятельности менеджеров рекламационного отдела (контроль и обработка рекламаций);
• Участие в автоматизации бизнес-процессов, связанных с работой сервисной службы;
• Аналитика качества выполненных услуг;
• Разрешение конфликтных ситуаций между клиентами и компанией;
• Разработка правил и регламентов работы Сервисной Службы, обеспечение эффективного взаимодействия со смежными отделами;
• Снижение неоправданных расходов и убытков компании при удовлетворении претензий и требований клиентов;
• Участие в автоматизации бизнес-процессов, связанных с работой сервисной службы;
• Ведение отчетности.
Требования к работнику на вакансии: Руководитель сервисного отдела
• Высокие организаторские навыки
• Стрессоустойчивость
• Умение работать с претензиями, возражениями клиентов
• Опыт работы в CRM системах (1С, amocrm)
• Умение работать с большим объемом информации
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель сервисного отдела
• Официальное трудоустройство
• График 5/2
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель сервисного отдела
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 25688093 на должность Менеджер пункта выдачи заказов (Октябрьский пр-т) от компании Ozon Производство в городе (населенном пункте) Люберцы