от компании (организации): АО Чери Автомобили Рус в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Продажи, обслуживание клиентов" → "Оптовая торговля"
с заработной платой: от 140000 до 160000 руб.
Вакансия № 25723371 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 13 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 25723371 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 20 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 25723371 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист по дилерским стандартам EXEED
Обязанности работника на вакансии: Специалист по дилерским стандартам EXEED
Внедрение стратегии, процессов и стандартов для последовательной реализации проекта по улучшению действующих стандартов в области клиентского сервиса:
- Взаимодействие с бизнес подразделениями Exeed Russia с целью выявления потребностей в сфере клиентского сервиса и совершенствования действующих стандартов работы с дилерской сетью;
- Консультирование дилеров относительно действующих стандартов и процессов в области клиентского сервиса, а также по улучшению клиентской удовлетворенности;
- Контроль соблюдения дилерами стандартов EXEED и условий дилерского соглашения в области стандартов клиентского сервиса;
- Регулярное посещение дилерских центров с целью контроля выполнения стандартов клиентского сервиса;
- Работа с чек-листами и поощрительными программи для дилеров;
- Анализ результатов дилерских аудитов и дальнейшая работа с результатами;
- Регулярная отчетность и презентации о результатах проведенных проверок;
- Участие в разработке и модификации мотивационных программ для дилеров;
- Исследование и внедрение лучших практик и новых решений в области клиентского сервиса
- Планирование бюджета, ведение документооборота отдела.
Требования к работнику на вакансии: Специалист по дилерским стандартам EXEED
- Опыт в автомобильной отрасли - крайне желателен;
- Понимание организации работы дилерского центра;
- Опыт на релевантной позиции в сфере клиентского сервиса;
- Высшее образование;
- Общие знания об автомобильном рынке: бренды, их позиционирование, преимущества, ценовые категории и др.;
- Готовность к командировкам (до 50% рабочего времени);
- Навыки презентации, общения и ведения переговоров;
- Английский – уверенный upper-intermediate;
- ПК – опытный пользователь MS Office, желателен опыт работы в CRM системах.
Условия труда для работника на вакансии: Специалист по дилерским стандартам EXEED
- Работа в компании, являющейся подразделением крупного международного автомобильного концерна (100% иностранный капитал);
- Работа в развивающейся компании, в сплоченном, профессиональном коллективе;
- Возможность внести свой вклад в становление и развитие нового бренда, в рост его узнаваемости, в формирование лояльности клиентов;
- Оплата труда включает оклад и бонусы по итогам выполнения корпоративных и индивидуальных KPIs. Размер вознаграждения обсуждается индивидуально;
- Соблюдение ТК РФ;
- Скидки на продукцию компании;
- Офис расположен в современном бизнес центре класса В+ (Дмитровское шоссе, шаттл от ст.м. Алтуфьево).
Откликнуться на эту вакансию: Специалист по дилерским стандартам EXEED
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 25723368 на должность Field Force Development Senior Leader от компании ООО Марс в городе (населенном пункте) Москва