от компании (организации): ООО ЭСАНС в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Продажи, обслуживание клиентов" → "Управление продажами"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 25967030 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 13 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 25967030 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 20 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 25967030 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель контактного центра
Мы - крупный e-com сервис с широкой географией присутствия по всей территории России.
В настоящее время активно развиваем новые направления бизнеса и находимся в поиске Руководителя контактного центра.
У Вас будет возможность выстроить масштабное сервисное подразделение крупной e-com компании.
Задачи:
- Создание с нуля контактного центра, который будет отвечать за коммуникации с покупателями
- Разработка и реализации стратегии развития контакт-центра
- Выстраивание всех внутренних процессов работы
- Управление территориально распределенной командой – определение нагрузки, графиков работ, обучение персонала и повышение уровня сервиса.
- Разработка и внедрение мотивации персонала ( материальной и нематериальной)
Что мы ожидаем от кандидата:
- Обязателен релевантный опыт в e-com или омниканальной розничной торговле от 3-х лет
- Опыт создания клиентского В2С сервиса с нуля
- Опыт организации, оптимизации и автоматизации процессов
- Опыт руководства территориально распределенной командой
Что мы предлагаем:
- Удаленная работа
- Уровень зарплаты в рынке и выше готовы обсуждать с успешным кандидатом
- Социальные гарантии и оформление в соответствии с ТК РФ.
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель контактного центра
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 25967028 на должность Директор по продажам от компании ООО Профайл в городе (населенном пункте) Москва