от компании (организации): Волконский, кондитерская в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Продажи, обслуживание клиентов" → "Продажи по телефону, телемаркетинг"
с заработной платой: от 80000 руб.
Вакансия № 25973430 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 5 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 25973430 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 25973430 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
сменный график
Дополнительные сведения о вакансии: Ведущий менеджер интернет-магазина
Сеть знаменитых кафе-кондитерских "Волконский" приглашает в свою дружную команду ВЕДУЩЕГО МЕНЕДЖЕРА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА
Обязанности работника на вакансии: Ведущий менеджер интернет-магазина
- Работать с интернет-магазином, кабинетом в Яндекс Еде, кабинетом в Delivery Club, кабинетом в Catery, мобильном приложении.
- Отслеживать актуальность информации на сайте (ассортимент продукции, общая информация — адреса, телефоны, почты; рекламная информация — баннеры, скидки, акции, разделы).
- Сопровождать клиента (прием заказов, обработка, отслеживание исполнения, сбор обратной связи, решение возникающих вопросов/проблем)
- Решать вопросы клиентов (упущенный заказ, опаздывающий заказ, качество доставки и продукта).
- Инициировать решение технических вопросов (не работает сайт, проблемы с курьерами, сломалось приложение и другие вопросы). Передавать эти вопросы ответственным подразделениям и отслеживать их решение.
- Разрабатывать идеи по улучшению работы системы заказа и доставки товаров, для последующего обсуждения с отделом маркетинга и повышения среднего чека и количества заказов.
- Готовить отчеты по онлайн-продажам (по согласованной форме) с аналитикой по выполнению планов и отзывом по заказам.
- Подбор, организация обучения персонала, контроль выполнения поставленных задач, мотивация.
- Взаимодействие с транспортными компаниями, курьерскими службами.
- Разработка инструкций, стандартов по обработке заказов, обращений, написание скриптов.
Требования к работнику на вакансии: Ведущий менеджер интернет-магазина
- Наличие опыта в управлении персоналом, управлении продажами, обучении персонала;
- Организаторские навыки, опыт в сегменте HoReCa (либо ритейл)
- Знание Excel; аналитика продаж.
Условия труда для работника на вакансии: Ведущий менеджер интернет-магазина
- Оформление в соответствии с ТК РФ;
- Белая заработная плата, работа в офисе;
- График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
- Место работы на ст. м. «Кутузовская», «Парк Победы» (7-10 минут пешком);
- Скидки на продукцию компании;
Откликнуться на эту вакансию: Ведущий менеджер интернет-магазина
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 25973426 на должность Светодизайнер от компании Лайт Бюро в городе (населенном пункте) Москва