от компании (организации): ООО Центр Генетики и Репродуктивной Медицины ГЕНЕТИКО в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Административный персонал" → "Сотрудник call-центра"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 26179974 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 16 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 26179974 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 23 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 26179974 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Старший консультант call центра в клинику
Наши задачи:
- Контроль за операторами (3 человека) и распределение работы по смене, планирование рабочего дня (распределение входящего/исходящего потока, чатов и др.);
- Прослушивание звонков и предоставление обратной связи;
- Ведение отчетности;
- Обработка претензионных обращений;
- Помощь в разрешении нестандартных ситуаций;
- Участие в корректировке скриптов, инструкций;
- Своевременное донесение до операторов информации об акциях, нововведениях;
- Обучение и помощь в адаптации сотрудников;
- Активное участие в оптимизации и автоматизации информационной базы (участие в проектировании информационной системы);
- Участие в еженедельных собраниях с ответственными по другим направлениям отдела. обсуждение текущих вопросов, а также предложение идей для развития отдела;
- Прием входящих звонков с случае производственной необходимости.
Личные качества: коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость, внимательность.
Мы предлагаем:
- Работу в стабильной биотехнологической компании;
- Оформление согласно ТК РФ, полностью официальная заработная плата;
- Интересные задачи и амбициозные проекты, возможность проявить себя и реализовать свою инициативу;
- Наиболее успешным сотрудникам оплачивается дополнительное образование, в том числе и MBA;
- Карьерный рост;
- Гибкую корпоративную культуру;
- Оплата отпусков и больничных листов;
- Учеба будет проходить в Тропарево, далее предполагается гибридный формат работы, преимущественно удаленно (из дома) с возможными выходами в офис при необходимости;
- Рабочий график: пн-пятн 9.00-17.00 либо 10.00-18.00.
Мы ожидаем от Вас:
- Опыт работы в call-центре или клиентском сервисе;
- Наличие управленческих навыков;
- Умение обучать, доносить сложные вещи простыми словами;
- Знание принципов продаж и работы с возражениями;
- Отличное знание ПК;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Грамотная устная и письменная речь.
Мы будем рады видеть Вас в нашей команде!
Откликнуться на эту вакансию: Старший консультант call центра в клинику
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 26179964 на должность Производитель работ по монтажу технологических трубопровод (Филиал в Народной Республике Бангладеш) от компании ООО Roin World S.L. в городе (населенном пункте) Москва