от компании (организации): Профи (profi.ru) в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Административный персонал" → "Ввод данных"
с заработной платой: от 35000 руб.
Вакансия № 26194793 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 15 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 26194793 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 25 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 26194793 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист поддержки (удаленно)
Привет! На связи Профи. Наш сервис помогает клиентам решать их задачи, а специалистам — зарабатывать.
Недавно мы взяли под своё крыло молодой EdTech-стартап — TutGood. Верим, что вместе мы запустим революцию на рынке образования.
TutGood — это первая в России единая подписка на репетиторов по всем школьным предметам и хобби-дисциплинам. Как заказ такси, только услуги репетиторов :-)
Проекту уже 1,5 года, растёт со скоростью под 10х. Сейчас на сервисе около 800 преподавателей, за последние 4 месяца их количество увеличилось вдвое.
Команда поддержки преподавателей занимается входящими обращениями преподавателей в чате и на телефонной линии. С ростом количества преподавателей расширяем команду поддержки.
Чем предстоит заниматься
-
Заботиться о каждом преподавателе. Обрабатывать чаты, телефонные звонки.
-
Делать так, чтобы на каждое занятие был назначен преподаватель.
-
Анализировать ошибки преподавателей и принимать решение о дальнейшем сотрудничестве с ними.
Что нужно, чтобы к нам присоединиться
-
Опыт работы в поддержке при 100+ обращениях в чатах в день, лично на вас (не на смену из 5 человек). Важно, чтобы вы были готовы к нагрузке.
-
Грамотная письменная и устная речь.
-
Стрессоустойчивость. Умение найти подход к конфликтному человеку. Если что — мы научим, но могут возникать нестандартные ситуации.
-
Самостоятельность в поиске информации. Если вы видите слово ВПР/ЕГЭ/учебная программа/КМС по шахматам/тайминг и вместо Google идёте к коллегам спрашивать, что это такое — скорее всего, мы не сработаемся.
-
Эмпатия. Умеете писать так, чтобы человек по ту сторону экрана почувствовал заботу и поддержку.
Требования к технике
-
Операционная система от Windows 8.1 и выше, Linux Mint, Linux Ubuntu или Mac.
-
Оперативная память от 4 Гб.
-
Процессор Intel Core i3 и выше (Intel Celeron, Intel Pentium не подходят).
-
Гарнитура.
-
Скорость интернета от 100 мб/с.
Что мы предлагаем
-
Удаленную работу.
-
График 2/2 с 9:30 до 21:30 по МСК., 2 перерыва по 30 минут.
-
Фиксированный оклад 35 000 руб./месяц.
-
Быстрый карьерный рост — за 6-12 месяцев можно вырасти до старшего смены или руководителя группы (рост дохода и новые интересные задачи).
-
Скидки на подписки сервиса TutGood для вашей семьи и другие денежные бонусы.
Откликнуться на эту вакансию: Специалист поддержки (удаленно)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 26194790 на должность Менеджер интернет-магазина от компании Неовижн в городе (населенном пункте) Москва